2024年人力资源管理招聘面试关键素质.pdfVIP

人力资源管理招聘与面试重要素质

一、良好的个人品质与修养

HR所拥有的品质不仅仅反应其个人的修养，更重要的是，

他代表组织、代表企业文化的特性，是企业文化的象征，从他

们升上可以反应组织风范。主考官的体现、他的反应，哪怕只

是一种表情，都会影响到面试者的心态和水平发挥。在网上看

到有学生写他们去面试，发现主考官还穿着便装，就觉得很不

好——由于他们是穿着很好的西服去的。作为主考官，最重要

的是尊重他人。穿着要很正式，并且守时。HR必须有公正、公

平、客观的品质，能倾听与自己不一样的意见，并予以客观评

价，使每位应聘者在与他们接触中感受到彼此的价值，使招聘

会产生良好的公众效应。它规定招聘人员必须做到公正、认真、

诚实和热情。

二、具有多方面的能力

1较强的工作能力：工作能力包括具有丰富的专业知识和工作经

验，并善于处理多种人际关系，能纯熟运用各方面面试技巧，掌握对

应的人员测评技术和措施，具有充沛的精力等。假如HR没有较强的

工作能力，就不能胜任招聘者这个职位，就不能做好这项工作。

2较强的应变能力：应变能力包括善于处理和协调人际关系，能

纯熟运用多种技巧以灵活面对多种各类应聘者。在与应聘者的交流

中，应当善于运用有关人际关系的知识和自身对人际关系的敏锐感知

力，去判断应聘者处理人际关系的能力。任何工作都必然会或多或少

地与人际交往关联。因此，对一种人处理人际关系能力的评价，就成

为面试评价要素的一种重要指标。考官在面试过程中，常常会碰到某

些突发性的问题，假如缺乏必要的应变能力，就会在突发性问题面前

手足无措，不知怎样处理；但突发性问题往往波及某些重大问题，处

理不好就会导致很大影响。因此，HR必须具有较强的应变能力和反

应力，从而提高面试技巧。

3协调和交流能力：HR需要与人力资源市场、广告媒体和多种

各样的媒介接触，他们必须通过谈话、汇报、信件等形式来清晰地体

现自己，体现企业对应聘者的规定。并且由于内部招聘已经越来越流

行，招聘不仅仅是与外界发生关系，还要和企业的既有员工发生亲密

关系。因此，协调和交流技巧也变得越来越重要了。

4观测能力：HR还需要在很短的时间内认识和理解应聘者各方

面的状况，要观测人的表情和形体语言，因此，还需要有很强的观测

能力。索尼企业的盛田昭夫以其国人的洞察力识别男中音演员大贺则

尾一事成为美谈。一种偶尔的机会，盛田昭夫发现刚认识的大贺则尾

懂得一丝经营之道，具有管理人员的多种潜质，大贺的音乐造诣对企

业也有用场，坚决滴聘他到录音部门工作。一年后，提拔他为录音部

兼产品计划部总经理，九年后来，提高大贺为索尼企业的总裁。

5良好的自我认识能力：心理学研究认为，人们总是习惯以自我

原则去评价他人。作为一种企业或企业的HR,假如不能对自我有一

种健全、精确的认识，就不能公正、公平、精确地判断应聘者。必须

具有回避亲友、情感等影响的能力。

三、有专业知识、文化素质高

作为企业或企业HR,要对的评价应聘者的能力和知识，首先自

己必须具有必要的专业知识。HR应具有的知识包括两个方面：一是

考核各个部门、岗位都合用的知识构造够，即懂得心理学、人事管理

学、人才学和应用数学等基本知识。二是具有考核某个行业工种需要

掌握的专业知识。HR需要是对应聘者职位的业务相称熟悉，有一定

权威性的人。这样，才能在面试中与应聘者很好地交流，并对其做出

对的的评价。有时，运用专业知识也是一种面试的技巧，可以用来排

除不合规定的应聘者，为面试节省时间，也为招聘人员节省精力。

四、亲和力以及对人性的对的、全面的理解

1具有亲和力，才能保持良好的人际关系，才能在招聘时让应聘

者处在较轻松自然地状态中，发挥出最佳的自己。这样，应聘者能更

好地理解应聘者，发掘我司需要的人才。

2HR为企业或组织寻找、确认、选择企业或组织需要的人才，必

须具有对人性的对的、全面的理解，并具有对人性洞察分析的能力，

才能充足理解人性的特点，理解人的社会和生理需求，以及在需求未

满足条件下产生的异常行为，才能具有透过表象理解他们心里的能

力，具有敏锐的观测力、判断力，爱心和耐心等必要的实际工作能力，

来保证对人才的品性、能力做出对的的分析、鉴定，以保证对人才的

寻找、鉴定、选择的有效和成功。

参照文献：

1.人力资源