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产品质量检验信息系统的搭建

摘要：通过搭建产品质量检验信息系统，提高产品质量检验信息传递的准确性、准时性、完整性，提升对质量检验觉察的质量问题信息的处理效率，提高公司质量治理针对性和有效性。

关键词：质量检验信息系统搭建一、引言

产品质量信息是公司质量治理的重要决策根底，公司对产品质量信息的要求是准确、准时、完整。

质量信息指的是反映产品质量和产供销各环节工作质量的原始记录、根本数据以及产品使用过程中反映出来的各种质量信息资料。它是质量治理的根底资源。要使质量信息得到充分有效的传递与处理，首先应明确信息的种类，其次规定相应的处理程序。质量治理，依据ISO9000标准定义：就是在质量方面指挥和掌握组织的协调的活动。质量治理就是依据质量信息，对质量活动进展的指挥和掌握。是对质量信息的协调和处理。

二、问题提出

长期以来，我公司的质量信息在准确、准时、完整方面不尽如人意，公司决策常常受到产品质量信息缺乏的困扰。随着信息化技术的进展，公司的治理层要求对质量信息准确、准时、完整方面进展改善。

为此，公司打算，以最原始的产品质量检验活动为根底，搭建产品质量检验的质量信息系统，提升质量检验信息传递的准确、准时、完整性。

三、主要方案1、方案设想

我们选择利用现在的互联网技术，搭建产品质量检验信息系统，收集各工序质量检验信息，对各工序突出、惯性质量问题进展电子录入，实现各工序质检质量信息的适时共享，做到当天问题当天处理，严峻问题自动推送到相关部门领导，得到相关方的重视并准时处理。提升对质量检验觉察的质量问题信息的处理效率，形成快速闭环的质检管控系统。

2、方案选择确定

从公司目前使用的信息化技术看，公司先后建立有ERPK3系统，MES系统、HCM系统、OA系统，BI系统〔公司BI数据决策系统〕，H3BPM业务流程治理系统等，另外还有社会常用的微信、QQ等成熟的社交软件信息系统。利用上述网络系统传输质量检验的信息应当可行。但鉴于质量检验信息的敏感性和特别性〔必威体育官网网址〕，不建议承受社会常用的微信、QQ等成熟的社交软件系统传输质量检验信息。故公司打算在BI系统平台上开发质检治理系统〔其中包括：质检治理通用模块、车体质检、转向架质检、总装质检、整备质检、统计分析、突出质量问题推送、故障对象/关键词库、重复发生问题推送等模块〕，并与公司H3BPM系统连挂。确保检验觉察的质量问题信息准确、准时的传递。在传输上，要求可准时传输质量检验员现场拍下的照片和视频，确保质量检验信息的准确、完整。

3、流程确定

在确定方案时，我们处处照看到公司在各工序的检验流程、质量检验治理流程和问题推送流程。如：质检治理流程、车体质检、转向架质检、总装质检、整备质检流程等。

公司的质量检验治理主要流程见以下图：

图1.产品质量检验治理流程

其重点在于产品检验不合格信息记录的录入和处理。问题推送流程

由公司质量保证部将突出、惯性质量问题〔产品不合格信息记录〕推送至生产单位，假设超诞生产单位权限又涉及人员、技术、设备等问题时，可由生产单位推送至人力资源部、技术部、建设装备部等部门，具体流程见以下图。

图2问题推送流程4、记录表格设计

为实现质检治理流程和问题推送流程，公司结合产品质量特性特征，在充分利用以往有效的质量检验记录表单的根底上，补充完善其他的质量特性特征记录表单，必要时，设计出对应的表格，对产品质量特性特征信息进展记录录入

〔主要针对不合格记录〕，对产品惯性质量问题、突出问题进展标准描述、录入。在质量检验信息录入时，承受现代的电子方式进展质量检验记录上传、共享。

〔如：数据、文字描述+图片显示等，必要时加视频和影音说明〕，使相关人员更全面了解产品的实际状态，从而做出正确的选择。

如：1质检治理流程所需表格的设计

结合产品质量特征、特性，质量检验表格设计了需记录的产品编号、车号、制造日期、制造单位、检修编号、质量问题、缺陷等级等可追溯性信息，对重要部件进展具体信息记录，其余均承受通用模块对产品不合格信息进展记录。见以下图。

图2.重要产品质量信息记录〔整车交检〕

对非重要产品，搭建通用模块，仅对产品不合格信息进展记录，其具体形式见以下图。

图3.通用模块内容

5、问题识别机制的构建

突出质量问题的识别

结合公司《质量考核治理方法》，将致命质量不合格故障定义为，突出质量问题，对突出质量问题的识别方式由各检查员上报问题，对突出质量问题进展预先识别，交检查组组长对故障等级进展统一审核判定，从而识别出突出质量问题。确保问题推断的全都性。

如：突出质量问题的识别

由各检查组组长对上报故障进展审核——判定故障等级、故障内容，对此设定二级审核模块，其具体形式见以下图。

图4.二级审核模块

经二级审核后，假设存在