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2023护理专业工作总结
今年,我院以卫生部《____年推广优质护理服务工作方案》为指南,在院领导的支持下,在各部门的配合下,在护理部的带领下,在去年开展“优质护理服务示范工程”活动的基础上,持续、深入开展优质护理服务,并把优质护理服务升级为感动式服务,进一步深化“以病人为中心”的服务理念,结合《医院实施优质护理服务工作标准》,切实把护理服务工作做实做细,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,现将“优质护理服务示范工程”活动的开展情况总结如下:
1、加强组织领导,调整“优质护理服务示范工程”活动领导小组成员。设立以院长为第一责任人的“优质护理服务示范工程”活动领导小组,以院长为组长,副院长为副组长,护理部主任、办公室主任、人事科、医务科、院感科、后勤科、设备科、财务科科长及示范病区护士长为组员,进行责任分工,加强第一责任人的责任,小组目标明确、责任落实。
2、成立“优质护理服务示范工程”活动督察小组。为了保证“优质护理服务示范工程”活动工作质量,加强质量检查和质量评价,促进工作持续改进,医院成立以业务副院长为组长,护理部主任、大科护士长为成员的督察小组,定期开展质量考核。
3、根据我院“优质护理服务示范工程”活动工作进度安排,本年度工作分三个阶段:交流推广(3-____月),全面实施(4-____月),检查总结(____月)。各科室认真开展“优质护理服务示范工程”活动工作,目前正处于全面实施阶段。
4、组织全院学习培训,广泛宣传动员。通过召开全院干部会议,护士长例会及全院护士大会进行广泛宣传,统一思想,让优质护理示范工程活动深入人心,充分调动全院医护人员积极性;通过组织业务院长、护理部及护士长、骨干护士外出参观、培训、学习,提高认识和理解;通过请省医院专家来我院专题讲课,现场指导,传授开展“优质护理服务示范工程”活动的方法、技巧及经验;通过媒体、网络、报纸、展板等多种形式进行宣传、动员,营造活动氛围,使全院医护人员进一步加深了对《医院实施优质护理服务工作标准》的理解和认识。
6、依据《四川省卫生厅____《四川省医疗机构“优质护理服务示范工程”活动评价标准(试行)》,修订我院优质护理服务质量考评标准。上半年护理部组织“优质护理服务”质量大检查____次,科护士长每月检查____次,保证了“优质护理服务”的工作质量,促进持续改进。
7、为了保证“优质护理服务”更好的开展,加强医院各支持系统的保障力度,组织召开了相关部门协调会,促进了相互间的协调配合,尽力减少护士的非护理工作时间。
8、院长、业务院长不定期深入科室查房,现场指导科室工作,广泛听取科室意见,解决科室需要解决的实际问题。
9、为了配合“优质护理服务”更好的开展,规避临床一线护理人员不足的现象,护理部特向医院提出护士招聘申请,经院长办公会讨论通过,今年共招聘新护士____人,充分满足了临床工作的需要,提高了护理工作质量,保证了护理安全。
10、深化基础护理服务内涵。各病区公示基础护理服务工作规范、服务内容、服务项目,接受社会监督,按照分级护理要求加强病人的基础护理、晨晚间护理和生活护理。
11、简化护理文件书写,全院各临床病区实行护理文书书写电子化,减少护士书写时间,把时间还给护士,增加了护士床旁陪护时间。
12、根据病区实际情况、患者要求及护理人员意愿改变排班方式,实施分床到人的责任制整体护理,使病人在特殊时段,依然有多名护士为其提供全方位、安全、连续的护理服务,减少临床交接班次数及时间,降低不安全因素,提高了住院病人满意度。
15、通过组织召开“优质护理服务”经验交流推广大会,促进科室间相互借鉴,相互学习,取长补短。今年“5.12”护士节开展了“以病人为中心的优质护理服务”情景剧展示,让全院干部职工进一步受到教育和启发。
16、为了增加查房的实效性,今年全院改变护理查房形式,实施点评式教学,大内科、大外科每月组织护理查房各____次,有效地纠正了临床“重操作、轻沟通”,“只有沟通形式,没有沟通实效”的现象,提高护理人员专业技术水平,增强了科室团队凝聚力。认真实施“三基”培训考核计划,按期组织“三基”培训,每月组织护理操作考试____项,理论考试____次,促进全院护士业务水平和能力的提高。
2023护理专业工作总结(二)
一、内强素质,外树形象
每月召开一次全科护士思想素质教育大会,结合临床实际工作,对态度好、工作好的大力表扬,对有损病人和科室利益的人予以大力批评,弘扬正气、鞭策后进,在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中,多次受到患者及家属的高度赞扬。
二、深化优质服务内涵,为患者提供安全优质、满意的全程护理服务
1、改变护士排班,推行APN连续排班改变了以往传统排班方式,将护士意愿融入了APN班,加强了薄弱时段,即
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