2024年人力资源管理师面试常见问题.pdfVIP

人力资源管理师二级问答题

第一章人力资源规划

1.简述组织构造设计的环节，和部门构造选择的方式。

答(1)组织构造设计的程序

首先应充足考虑企业环境企业规模企业战略目的信息沟通这四方面的影响原

因，选择最佳的组织构造模式；根据所选的组织构造模式，将企业划分为不一

样的、相对独立的部门；为各个部门选择合适的部门构造，进行组织构造设置；将

各个部门组合起来，形成特定的组织构造；根据环境的变化不停调整组织构造。

(2)部门构造不一样模式的选择

以工作和任务为中心设计的部门内部构造包括：直线制、直线职能制、矩阵构

造等模式，也就是广义的职能制组织构造模式。长处是具有明确性和高度稳定性。

缺陷是组织中的每个人往往只能理解自己的工作和任务，很难理解整体任务并把

自己的工作和它联络起来。合用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。此

模式合用范围较小

以成果为中心设计的部门内部构造包括：事业部制和模拟分权制等模式。长处

是既有高度的稳定性，又具有较强的适应性。缺陷是需设置较多的分支机构，管

理费用多。一般在大型企业中采用

以关系为中心设计的部门内部构造一般出目前某些尤其巨大的企业或项目之

中，如某些跨国企业。从本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综合应用，

缺乏明确性，实用性差。

2.简述组织变革实行的程序和方式。

答：为了使企业适应外部环境及内部条件的变化，顺利地成长和发展，应当及

时对企业的组织构造进行调整和改革。变革程序和环节如下：

(1)组织构造诊断。其中包括：

组织构造调查：通过调查理解和掌握组织构造的现实状况和存在的问题。重要

调查资料有工作岗位阐明书组织体系图管理业务流程图。

组织构造分析：通过度析明确现行组织构造存在的问题，并为提出改善方案打

下基础。

组织决策分析：其要考虑的原因有决策影响的时间决策对各职能的影响

面决策者所具有的能力决策的性质。

组织关系分析

(2)实行构造变革：企业领导者应善于抓住组织构造需要变革的征兆及时进

行变革。征兆重要有如下几点：企业经营业绩下降组织构造自身病症的显露员

工士气低落。

企业组织构造变革的方式包括：改良式变革爆破式变革计划式变革

排除组织构造变革的阻力：

由于改革冲击我们已习惯了的工作措施和已经有的业务知识和技能，使他们失

去工作安全感，一部分领导与员工有因循守旧思想，不理解变革是企业发展的必

然趋势。故而变革常招致各方面的抵制和反对。为保证变革的顺利进行，应事先

采用如下对应措施：

让员工参与组织变革的调查、诊断和计划，使他们充足认识变革的必要性和变

革的责任感。

大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技

能，适应变革后的工作岗位。

大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。

(3)企业组织构造评价：对变革后的组织构造进行分析，考察变革的效果和

存在的问题，修正变革方案，为后来的调整和变革做好准备。

3.简述企业人员规划的内容和作用。

答：(1)企业人力资源规划的内容：

人力资源规划有广义与狭义之分。广义的泛指多种类型人力资源规划，狭义是

指企业人员规划。

狭义人力资源规划按年度编制的计划有人员配置计划、人员补充计划、人员晋

升计划。

广义人力资源规划按年度编制的计划有，除包括狭义外还包括人员培训开发计

划、员工薪酬鼓励计划、员工绩效管理计划、其他计划(员工劳动组织计划、员

工援助计划、劳动卫生与安全生产计划、员工职业生涯计划等)。

(2)企业人力资源规划的作用：

满足企业总体战略发展的规定；增进企业人力资源管理的开展；协调人力资

源管理的各项计划；提高企业人力资源的运用效率；使组织和个人发展目的相

一致。

4.简述制定企业人力资源规划应遵守的原则及详细制定程序。

(1)原则：保证人力资源需求的原则；与内外环境相适应原则；与战略目的

相适应的原则；保持适度流动性的原则。

(2)制定程序：调查、搜集和整顿波及企业战略决策和经营环境的多种信息；根

据企业或部门的实际状况确定其人员规划期限，理解企业既有人力资源状况，为

预测工作准备精确而翔实的资料；在分析人力资源需求和供应的影响原因的基

础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的多种科学预测措施对企业未来人力

资源供求进行预测；制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分

别提出多种详细