2024年人力资源管理要点.pdf

人力资源管理知识点(骏)

理解内容为宋体；深刻(重点)理解内容为宋体加粗。掌握内容为楷体；

1.人力资源的含义：定期期内组织中的人所拥有的能被组织所用，且对价值发明起奉献作用

的知识、能力、技能、经验、体力的总和。

人力资源的性质(特点):能动性、时代性、时效性、增值性、作用的不确定性、主体性、

依附性(课件中的性质);能动性、时效性、增值性、社会性、可变性、开发性(书本中的

性质)

2.HRM的含义(概念):人力资源管理是指组织通过多种政策、制度和管理实践等，对人力

资源进行合理的配置、有效的开发和科学的管理，从而影响员工的态度、行为和绩效，借以

实现组织目的和员工价值的管理活动。

3.HR管理者的技能(素质):业务技能、力资源管理技能、变革的技能、人际信任。

4.老式的人事管理和现代的HRM的区别：

老式人事管理现代人力资源管理

管理思想：以事为中心，重视组织权威、人与事的统一，重视人心和人性管理，

人是企业的成本人不仅是成本，更是资本

管理层次：埋头走路，战术导向昂首看路，战略导向

管理范围：狭窄，事务全员，产权，创新，文化

管理方略：封闭，被动适应，经验管理开放，积极开发，动态是科学、技术与艺术

的统一

管理技术：简朴僵化，技术含量低专门措施与技术，技术含量高

5.岗位的含义：一种人完毕的一项或多项职责的集合。

职位的含义：一种或一组职责类似的岗位所形成的组合。

6.职位分析的作用：

(1)职位分析为其他人力资源管理活动提供根据。

人员招聘录取提供了明确的原则；为人员的培训与开发提供了明确的根据；为制定公平

合理的薪酬政策奠定了基础；为科学的绩效管理提供了协助

(2)职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应。

有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和行为；有助于企业的人力资源管理职能真

正上升到战略地位；有助于提高企业的协调效应。

7.职位分析的地位：基石

8.职位分析的成果：编写职位阐明书

9.职位分析的措施：(1)定性的措施：访谈法、非定量问卷调查法、观测法、关键事件技术、

工作日志法、工作实践法；(2)量化(定量)的措施：职位分析问卷(PAQ)、管理职位描

曼职位分析系统法、职位分析计划表法(JAS)(重点掌握定性措施)

10.人力资源规划的含义：是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，

以满足企业在不一样发展时期对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，

其最终目的是为了达到企业的战略目的和长期利益。

人力资源规划的内容：(1)人力资源总体规划：人力资源数量计划、人力资源素质计划、

人力资源构造计划；(2)人力资源业务计划：补充配置计划、接替提高与培训计划、鼓励、

员工关系和退休解雇计划。

11.人力资源需求预测的措施：主观判断法、德尔菲法、趋势预测法、回归预测法、比率预

测法。

12.人力资源供应预测的措施：技能清单、人员替代、人力资源“水池”模型、马尔科夫模

型。

人力资源供应不平衡时的应对措施：(1)供不小于求：企业扩大经营规模，或者开拓新

的增长点；永久性的裁员或是解雇员工；鼓励员工提前退休；冻结招聘；缩短员工的工作时

间、实行工作分享或是减少员工工资；对富余员工进行培训。

(2)供不不小于求：从外部雇用人员，包括返聘退休人员；提高既有员工的工作效率；延

长工作时间，让员工加班加点；减少员工离职率，减少员工流失，进行内部调配；将企业的

某些业务外包。(有计算)

13.招聘的原则：因事择人的原则、能级对应的原则、德才兼备原则、用人所长原则、坚持

“宁缺毋滥”原则。

招聘的程序：确定招聘需求——制定招聘计划——招募——甄选——录取——效果评估

14.招聘的效果评估：(1)招聘的时间

(2)招聘的成本

招聘单价=招聘费用/应聘者人数

(3)应聘比率

应聘比率=(应聘人数/计划招聘人数)×100%

(4)录取比率

录取比率=(录取人数/应聘人数)×10