卖场日常管理培训课件(共44张PPT).ppt

卖场日常管理

;日常管理的3大要素;日常管理-人员管理;日常管理-人员管理;日常管理-人员管理;管理人员的基础要求;日常管理-人员管理;日常管理-人员管理;人员管理-会议管理;日常管理-人员管理;员工团队形象管理

员工团队是公司品牌最直

接的形象代言人

每一位员工的言行举止及

精神面貌、都代表者公司

的形象;;不规范的卖场站姿;;站姿

1、站姿标准：双手向前或后并拢，双脚自然分开区与肩同宽（女同事双脚并拢成V型）、收腹、挺胸、直背。

2、面部表情：自然、微笑、亲切、具有亲和力。

3、忌：双手插要、抱臂、趴柜或是在卖场聚堆聊天。

;管理人员每日工作事项;卖场日常管理-形象管理;问题1：为何做卖场形象管理？;一、卖场形象管理目的：

1、新颖、时尚、整洁舒适的卖场环境、可以使顾客产生良好印象，可以提高我们卖场集客力

2、卖场不仅仅是销售场所，更是一种个性的展示，卖场的设计风格及灯光道具，都与商品销售有关，时尚、整洁的卖场形象，可提升商品的附加值，对商品销售起着重要的推动作用。

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3、顾客在整洁舒适的环境中、更容易达成购买意向、促进销售。

4、时尚、整洁、舒适的卖场形象，可使顾客无论是否得到有形产品，均能感受到无形的服务。

;卖场形象-统一装修风格;二、卖场形象的要素：

1、装修风格2、卖场布局

3、广告标志4、员工团队

5、陈列卫生6、各项设施;卖场形象管理-空间布局;卖场形象;;2、管理人员的言行举止（包括价值判断、思维方式、行为方式）等都是下属效仿的对象。

POP广告统一粘贴整齐

3、导视区：卖场通道划分，各通道畅通，方便顾客自由走动。

问题2：卖场陈列维护标准、如何维护？

管理人员需要具备的能力

问题1：员工团队形象标准、如何维护？

卖场形象管理-空间布局

1、首先,如何管理好一个团队,必须要先会管理好自己,要成为一个优秀的管理者,必须自己要先做好,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。

3、顾客在整洁舒适的环境中、更容易达成购???意向、促进销售。

2、陈列区：加强商品了解，提高购买欲望。

问题3：卖场卫生维护标准、如何维护？

问题2：卖场陈列维护标准、如何维护？

3、卖场干净整洁、各类

卖场日常管理-形象管理

吃住安排、熟悉岗位各项工作流程;卖场日常管理-形象管理

卖场形象管理-空间布局

1、服装：着公司统一工衣、并保持整齐干净，端正佩带工牌。

问题2：卖场陈列维护标准、如何维护？

精神面貌、都代表者公司

5、穿着适合跑步的运动鞋

吃住安排、熟悉岗位各项工作流程

吃住安排、熟悉岗位各项工作流程

问题3：卖场卫生维护标准、如何维护？

问题3：卖场卫生维护标准、如何维护？

两位店员在工作中发生了矛盾，

卖场应保持灯光明亮无损坏、损坏灯具应及时更换

2、面部表情：自然、微笑、亲切、具有亲和力。

5、陈列卫生6、各项设施

1、凌乱2、少板;空板;陈列拥挤;陈列丰满、分类清晰、潮流时尚、整洁有序;卖场形象维护要求;卖场日常管理-形象管理

管理人员需要具备的能力

1、站姿标准：双手向前或后并拢，双脚自然分开区与肩同宽（女同事双脚并拢成V型）、收腹、挺胸、直背。

1、空气清新，灯光、灯

人员管理-员工团队形象管理

3、顾客在整洁舒适的环境中、更容易达成购买意向、促进销售。

问题2：卖场陈列维护标准、如何维护？

精神面貌、都代表者公司

3、忌：双手插要、抱臂、趴柜或是在卖场聚堆聊天。

1、首先,如何管理好一个团队,必须要先会管理好自己,要成为一个优秀的管理者,必须自己要先做好,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。

问题2：做好卖场形象管理是否可以提升销售业绩？

吃住安排、熟悉岗位各项工作流程

问题3：卖场卫生维护标准、如何维护？

1、卖场区域划分与作用

人员管理-员工团队形象管理;灯光损坏;卖场应保持灯光明亮无损坏、损坏灯具应及时更换;

卖场灯具损坏、暂时无相同型号灯具更换怎么办？;残旧广告;导视牌悬挂不端正;导视悬挂整齐有序;POP广告未统一;POP广告统一粘贴整齐;仓库及办公室管理;问题1：员工团队形象标准、如何维护？

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谢谢大家！！！