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本发明涉及一种智能语音质检管理系统，包括：语音质检数据处理模块，用于实时整合识别通话录音平台的录音数据和业务作业平台对应的业务流水数据，形成待质检的语音文本数据；关键词词库，内设有业务语音质检所需的业务关键词；语音质检模型组件管理模块，其内设置有多个语音质检模型组件，每个语音质检模型组件内设置有根据所述业务关键词构建的所属业务对应的多重质检规则；语音质检模块，用于实时调用所属业务的语音质检模型组件对待质检的语音文本数据进行语音质检，并输出质检结果。与现有技术相比，本发明质检场景适用性高、质检精准
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN118072764A
(43)申请公布日2024.05.24
(21)申请号202410267204.5G06F40/284(2020.01)
(22)申请日2024.03
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