物业管理员教学大纲1.docx

物业管理员教学大纲

第一章：物业设施设备管理概论

第一节：物业设施设备管理的意义和目标

一、 物业、物业管理与物业设施设备管理； 二、物业设施设备管理的意义；三、物业设施设备管理的目标。

第二节：物业设施设备管理的特点和要求

一、 物业设施设备管理与维修的特点；二、物业设施设备管理的要求；三、物业设施设备维修管理的标准。

第三节：物业设施设备管理的基本内容

一、 物业设施设备的种类；二、物业设施设备管理的内容；三、物业设施设备保养与维修的内容。

第二章： 电气设备的管理与维修第一节：电气工程设备概述

一、 电能的输送；二、物业供电系统；三、电气设备管理的内容；四、供电质量的主要指标。

第二节：照明系统的管理与维修

一、 照明的分类；二、常用的电光源及灯具；三、照明配电系统计照明电路的布置；四、照明线路及灯具的检修；五、照明配电箱

（盘）的故障与检修；六、照明线路和灯具的维护。

第三节：电梯和自动扶梯的管理和维修

一、电梯的设置；二、电梯的类型；三、电梯的组成与工作原理；四、电梯的维护与管理；五、电梯常见故障和维修方法；六、自动扶梯的维修与管理。

第四节：动力设备的维护与维修

一、电动机的种类；二、异步电动机；三、电动设备的日常检修；四、电动设备的常见故障；五、电力配电柜（盘）的常见故障、缺陷及其原因。

第三章：给排水设施设备的管理与维修第一节：给排水工程概述

一、建筑给水系统的分类和组成；二、建筑排水系统的分类和组成。第二节：给水设施的使用与维修

一、给水系统的合理使用与管理；二、给水系统的养护与维修；三、水泵、水箱的维修养护和管理。

第三节：排水设施的使用与维修

一、排水管材及其连接；二、排水系统管道的防腐保温；三、排水系统管道的安装和灌水试验；四、排水系统的养护；五、排水系统的合理使用和管理。

第四章：公共区域保洁

第一节：公共区域保洁工作概况

一、 公共区域保洁；二、公共区域保洁的内容

第二节：保洁员的礼节礼貌

一、礼节礼貌；二、保洁员的文明礼貌；三、工作中常见的礼节。

第五章： 消防设施设备系统的管理与维护第一节：消防管理概述

一、 消防队伍的建设；二、消防设备管理的内容；三、消防管理的制度。

第二节：消防系统应配备的设施

一、 灭火器；二、消火栓给水系统；三、火灾自动报警设备；四、自动灭火系统。

第三节：消防系统的养护与维修

一、 灭火器的保养与维护；二、消火栓给水系统的保养与维护；三、火灾自动报警系统的管理；四、自动灭火系统及维护；五、消防电梯的维护与维修；六、防火门的使用与养护；七、火灾事故照明和疏散指导标准；八、熔断器的安装和养护管理。

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