唐桥会议系统操作培训.ppt

4.5文件传输文件传输功能支持多方文件上传及文件下载。支持所有文件格式，大小应控制在200M以内。4.6标注查看器白板记录和文档共享，应用程序共享，桌面共享的标注都被自动保存。可通过标注查看器查看。5.操作问题5.1上下行数值提示的意义？如果网络带宽不足，如何处理？--如图，614kbps是上传数据量，537是上传丢包量；出现红色警告条就代表本地网络带宽不足.--出现红色警告条或者三角形警告，代表本地网络带宽或者cpu占用高.--带宽不足处理：---本地是否有软件下载？---不接收视频，降低视频参数（320*240，3帧），停止本地视频。--CPU占用高处理：---关闭本地其他程序；---共享时，不要快速切屏和拖动文档。*5.2会议断线后如何处理？--检查网络，再次加入。当断网或者服务器重启系统会自动重连。--主持人未掉线。与会者掉出后可以再次加入会议。--支持人掉线。与会者不会退出会议，等主持人登录*5.3共享文件与资料看不到，如何处理？--保证演讲人共享的文件不要被其他程序覆盖；--与会者可以尝试退出系统后再次进入*5.4视频轮循的功能介绍包括简单操作？--固定视频：不参加轮循；主持人一般设置为固定轮循--轮循视频数量+固定视频数量不能超过下列条件中的任何一个：1.会议允许显示的最大视频数。2.用户界面可以正常显示的视频总数（目前每次最多16路轮循）。3.轮循时间间隔：在视频轮循的时候，每组视频可以显示的时间，它的最小时间是10秒，最大时间100秒。--个人轮循和主持人轮循区别：主持人轮循则所有与会者的轮循模式和主持人一致。**5.5从web加入会议，没顺利连接上的现象及解决方法？--没有出现ActiveX控件下载页面？ActiveX控件被禁止查看杀毒软件或者防火墙是否禁止了软件下载网速太慢？使用网络测速工具检查网速--控件已经下载，进度条不动或者提示下载某个软件失败？登录用户权限检查：是否Vista的非管理员用户登录？尝试删除Techbridge文件夹后，再次下载(操作)网速太慢？使用网络测速工具检查网速*常见问题及回答

6.1为什么在IE浏览器没有提示ActiveX控件？IE被禁用ActiveX控件。解决方法：打开IE浏览器，找到“工具”-“Internet选项”-“安全”-“自定义级别”，启用ActiveX控件就可以了。检查杀毒软件是否把视频软件下载禁止了，可以先关闭杀毒软件再下载。6.2声音不正常发声怎么办？如果遇到啸叫，进行下面两项操作：检查对方音视频设置向导，确保播放和采集的声卡是同一设备如果还有啸叫声，那么在对方的设置向导中，把回声抑制选项勾上音箱和麦克风离得太近会产生啸叫?如果遇到回声，进行下面操作：检查音视频设置向导，勾选“回声抑制”一般笔记本电脑的扬声器会产生回声，请禁止笔记本电脑端语音检查本地是否开启了混音，如果开启，关闭本地混音即可6.3如果不能看到对方视频如何处理？--确认对方是否广播视频--请对方检查视频设备是否接上6.4如果听不到对方声音如何处理？--请演讲人检查语音输入设备接入是否正常--演讲人语音输入正常情况下与会者听不到，请与会者退出会议后再次进入常见问题及回答常见问题及回答

视频不能正常显示怎么办？检查音视频设置向导的视频设置的网络摄像机是否正确选中检查本地视频驱动是否准确安装如果声音、视频不流畅如何处理？可能是网络带宽不够引起可能视频帧率过高，开启路数过多，可以关闭几路视频或者降低本地视频帧率如果带宽不大，共享文档，应用程序，桌面的时候网络流量比较大，导致音视频偶尔不流畅属于正常情况加会后6.5如何把问题反馈给厂家？在系统的菜单中“帮助”-问题反馈，填写问题，点击发送，拨打400-646-1860反馈给客服*CompanyLogo产品培训培训内容概述培训的流程1.基本概念介绍2.创建会议和加入会议前准备3.加入会议后的说明4.功能介绍5.操做问题6.常见问题及回答

*基本概念介绍1.1主持人，演讲人，与会者区分主持人演讲人主持人是会议的组织者，安排和控制整个会议，当没有把演讲人权限分离出去时，主持人拥有演讲人的权限；可以把主持人或者演讲人权限进行授予和取回。主持人退出会议则会议结束。演讲人拥有音视频控制，共享白板，文档，应用程序，桌面，多媒体，文件传输，拨打电话，发送文字消息的权限。与会者：默认可以对白板进行标注；其他权限需要主持人授予。*1.2控制权，标