第四章-确定目标.pptx

第四章确定目标——肖伟根据管理有效性原则，什么事情该做，什么事情不该做，该如何做，首先取决于我们的价值取向和目标定位。我应该如何确定自己的目标定位?目录目标及其重要性0102目标的制定目标制定和运用技巧03目标及其重要性第一节目标、目的、宗旨目标是人们期望在未来能够达到的一种状态或能够取得的成果。人和组织的存在都具有一定的目的，目标是对目的的界定和说明。某公司目标：在未来三年里，成为行业前五强。宗旨和使命松下公司：我们的使命是制造像自来水一样丰富的物美价廉的产品。我们以此摆脱贫困，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加美好。组织宗旨或使命是一个组织最基本的目的，它反映了社会对本组织的要求，或体现了组织创办者及组织成员的共同追求。宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。任何一个组织建立时，都要首先明确其宗旨。蒙牛乳业：为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业；为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌；为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建实现人生价值的平台。阿里巴巴：让天下没有难做的生意。为什么公司要明确自己的使命？TOYOTA（丰田）的故事在芝加哥的一个大雨天，路上一辆TOYOTA车子的雨刮器突然坏了，司机傻在那里，不知道怎么办。这是突然从雨中冲出一个老人，趴到车上去修雨刮器。司机问他是谁，他说他是丰田公司的退休工人，看见他们公司的产品坏在这儿，他觉得有义务把它修好！使命也就是做事情最深层次的目的。使命给了人们做事情的方向与动力，确定使命之后，要建立一种使命感，使公司决策、经营战略等都围绕着使命展开，这样的公司会很成功。而如果迷失了方向，企业就会在毫无作为中耗尽自己的精力，走上一条不归之路。一、目的与目标目标是人们期望在未来一段时间内能达到的目的。它反映了组织在特定的时间内在综合考虑内外环境条件的基础上，希望在某一时间段内在履行其使命上能够达到程度或取得的成效。目标则必须是细化的，要实现组织宗旨，就要对各方面工作制订相应的目标。它必须是具体的、可操作、可实现、可检验的。组织宗旨表明了社会所赋予这个组织的某种基本职能或该组织致力于承担的社会基本职责。（表达组织的使命、存在原因，是组织区别的标志）。组织宗旨需要通过目标的具体化才能转化为组织成员具体行动的指南。组织目标是指一个组织在未来一段内要达到的目的。宗旨表达的是一种总体上的追求,相对比较抽象，且也许最终也无法完全实现；二、目标类型1)宣称目标和真实目标宣称目标：一个组织对其目标的官方陈述，目的是为了使公众相信该组织打算做什么。真实目标：组织实际追求和注重的目标。组织的真实目标可能与其宣称目标相背离。二、目标类型2)战略目标、战术目标和作业目标战略目标：对公司未来所期望达到的状态的广义陈述，适用于整个组织。战术目标：组织内主要机构或部门所期望取得的成果。战术目标应用于中层管理，说明为达到组织战略目标所必须从事的工作以及结果要求。作业目标：部门、工作团队、个体所期望的具体成效属于作业目标。是精确可衡量的。二、目标类型3)生存目标和发展目标生存目标：由目的决定的基本目标，是组织生存和发展的前提，是各类组织的基本目标。发展目标：主要着眼于未来发展的目标。二、目标类型管理者要努力寻求组织目标和个人目标间的结合点4)组织目标与个人目标组织目标：组织为实现其宗旨所确定的一些正式指标，组织目标主要涉及到组织的贡献、效率、市场、福利等方面。个人目标：组织成员希望通过他们在组织中的努力所能得到的个人的需求的满足。个人目标主要包括：职位升迁、增加工资、改善环境、实现抱负、为社会承认等。三、组织目标的作用目标是管理的基本出发点。组织目标是整个组织存在的前提，是组织开展各项工作的基础，是管理者和组织中一切成员的行动指南，在管理者起着重要的作用。1)组织目标是组织进行计划和决策的基本依据2)组织目标是组织内部分工和协作的准则3)努力是否符合目标是高效率的前提，目标达程度是业绩考核的基本依据4)组织目标是激发员工内在工作热情的重要激励手段目标的制定第二节组织目标是指一个组织在未来一段时间内要达成的结果。目标规定了每个人在特定时期内要完成的具体任务，从而使整个组织的工作能在特定的时刻充分地融合成一体。一、组织目标的特点1)差异性：不同组织有不同的组织目标2)多元性：在同一个组织中，也会有不同性质的多个目标；管理者要协调处理好各类目标之间的关系。3)层次性：抽象目标变成具体目标，总目标，战略目标，行动目标；相互支持的目标矩阵4)时间性：有时间区限，发展变化差异性不同的组织具有不同的组织目标。不同类型的组织，组织宗旨不同，组织目标也不同。同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其具体的目标值也常表现出很大的