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质量本钱理论与实务

质量本钱是全面质量管理活动的经济性表现。是衡量质量体系有效性的一个重要因素。对质量本钱进展统计、

核算、分析、报告和控制，不仅可以找到降低生产本钱的途径，促进经济效益的提高，同时还可以监视和指导质

量管理活动的正常进展。因此，质量本钱是全面质量管理深入开展和财务本钱管理必须研究的问题。

一、质量本钱的涵义和作用

生产方和使用方为确保满意的质量所发生的费用以及当质量令人不满意时所遭受的损失，称为质

量本钱。这就是说，质量本钱是指企业为保证或提高产品质量进展的管理活动所支付的费用和由于质量损失所

造成损失的总和。

企业为了使产品能满足适用性的要求，就要在全过程防止缺陷产品的流传，就必须对产品进展检

验或试验，因而发生了鉴别本钱。产品在检验或试验时可能失效，也可能在用户使用中发生故障，在出厂前也

可能对有缺陷的产品进展返修或在保修期为用户更换或修理产品等，使企业不得不为此付出质量损失。由于存

在出现故障的可能性和进展鉴别的必要性，企业还应该投入预防本钱。以减少现生产产品和新开发产品的损失

本钱和鉴别本钱。这样，质量本钱包括：部损失本钱、外部损失本钱、预防本钱和鉴别本钱，统称为工作质量

本钱。特殊情况还要增加外部质量保证本钱。即为向用户提供其质量保证要求的客观证据所支付的费用。包括

特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用。

上述概念可用式〔12－1〕表示。

实际本钱=无缺陷产品本钱十鉴别本钱十损失本钱十预防本钱〔12－1〕

无缺陷产品本钱是在产品不可能出现故障的情况下制造和销售产品的本钱。因此，

质量本钱＝实际本钱－无缺陷产品本钱〔12－2〕

合并式〔12－1〕〔12－2〕得：

〔12－3〕

开展质量本钱管理对改良产品质量，深入开展质量管理，降低本钱，提高经济效益和企业素质具

有重要的现实意义。

〔1〕有利于控制和降低本钱

产品构造日渐复杂，对精细度与可靠性要求亦高，因而，为使产品具有适用性所需要的质量本钱

增多，约占总销售额的5％～10％。分析质量本钱中四类本钱的比例关系，寻求质量本钱的最正确值，从而进

展控制就能最大限度地降低质量本钱，到达降低产品本钱的目的。

〔2〕从质量本钱寻求提高产品质量的途径

质量本钱的计算与分析，有助于指导和推进质量改良方案的实施，通过质量改良可以提高产品的

可靠性和维修住，减少使用本钱，扩大销售额，给企业和社会带来经济效益。

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〔3〕促使企业领导重视产品质量，有利于推行质量管理工作

通过质量本钱计算，企业领导掌握各项费用所占的优例，能够具体的看到产品质量和质量管理中

存在的同题，以及对企业经济效益的影响，从经济效益上促使领导重视产品质量，支持质量管理推进方案的贯

彻实施，提高企业管理的水平。

〔4〕拓宽本钱管理道路，使本钱管理开展到一个新的价段

多年来，我国本钱管理实际上只是本钱的事后计算，没有管理到生产经营全过程，作为实现目标

本钱地有效手段。引人质量本钱后，对本钱管理提出了新的要求。要实行全过程的、预防性的本钱管理，还要

针对不同职能，分别核算、控制，从而扩大了本钱管理的职能和工作围，使我国本钱管理进入一个新的阶段。

二、质量本钱管理的原那么和程序

1．质量本钱管理的原那么

质量本钱的管理应遵循以下三顶原那么：

①应以寻求适宜的质量本钱为目的。

任何企业的质量本钱，都有与其产品构造、生产批量、设备条件及人员素质等生产能力相适宜的

质量本钱。开展质量本钱管理的目的是尽快寻求到适宜的质量本钱并有效地控制它。

②应以真实可靠的质量记录、数据为依据。

实施质量本钱管理过程中，所用的各种记录、数据务必真实、可靠。只有这样，才可能做到核算

准确、分析透