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汽车专业:汽车服务工程找答案(强化练习)
1、单选从客户的价值来看,下列哪一项做法可能失去客户?()
A.为其提供免费洗车服务
B.介绍客户去便宜的维修厂
C.向客户赠送小礼物
D.亲自为客户的车加油
E.请客户到休息室喝茶
(江南博哥)正确答案:B
2、单选在2011年1月版海马《常用配件价目表》里,丘比特火塞为()
元/件
A.12
B.15
C.20
D.32
正确答案:C
3、填空题在库配件质量索赔的“申请配件单价”应填写为()。
正确答案:服务店进货成本价
4、单
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