2024年03月甘肃省应急管理厅2024年事业单位公开招考3名工作人员笔试历年高频考点附答案带黑钻版详解.docx

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2024年03月甘肃省应急管理厅2024年事业单位公开招考3名工作人员笔试历年高频考点附答案带黑钻版详解

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一、单选题(共110题)

1、数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。

根据上述定义，下列属于数客互动管理的是：

A、某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作

B、某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来

C、某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格

该用户很懒，什么也没介绍

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