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事业单位招录面试(人际类)模拟试卷22
一、面试题(本题共4题,每题1.0分,共4分。)
1、假如你是公司的领导,你有一个工作能力很强的下属,但他和其他同事关系不好,其他同事对他颇有微词,作为部门领导,你会怎么处理这件事?
标准答案:作为部门领导,面对工作能力强,但却与同事关系不好的下属,我会在了解清楚情况后,主动找这名下属谈话,并在部门内召开座谈会,倡导大家和谐共处。首先,作为部门领导,我要深入到下属中了解实际情况,明确其他同事为什么会对这名下属颇有微词。其次,在了解清楚情况后,我会在工作闲暇时主动找到这名下属,跟他进行沟通。了解他的工作情况,并建议他要在做好工作的同时,注意与其他同事保持关系融洽。再次,在与这名下属沟通后,我会及时召开部门内部的座谈会,重塑部门内的和谐氛围。此外,作为部门领导,我也会建议同事们在周末休息时,一起郊游或吃饭,增进大家的感情。最后,在这名下属的问题得到解决后,我会将这个情况写入自己的工作总结中,并督促自己在以后的工作中,不但要做好自己的本职工作,还要适时注意下属们的工作情况、相处情况,多抽时间与下属们进行谈话,了解其工作情况、与同事相处情况,关心下属并做到一视同仁。避免类似情况再次出现。
知识点解析:暂无解析
2、你是单位的领导,有一天你的两个下属在加班回家的路上被打劫了,他们向你汇报,你怎么处理?
标准答案:我的下属在下班的路上被打劫,不但会损失财产,还可能会存在人身安全问题,具体来说我会这样处理。首先,得知下属被打劫的消息,作为领导我会第一时间赶赴现场,如果他们被劫持过程中有受伤,我会立即送他们去医院或者拨打120,使他们得到及时救治,并马上拨打110报案,请警方调查、处理此次抢劫事件。其次,确保两个下属没有生命危险或伤势不严重后,一方面,我会电话通知他们的家属前来,并在陪同他们等待的过程中安抚他们紧张、惊慌的情绪;另一方面,稳定下属的情绪后,了解他们被抢劫的过程、所损失财物的多少,并向他们说明下班途中受伤属于工伤范畴,我回去后会尽快向上级领导汇报,尽量弥补两人的财物损失。再次,我会将两位下属所遇到的情况做好记录,并认真核实具体状况,向上级领导汇报,报批工伤,以此来报销他们的医药费用。最后,在接下来的工作中,我会多组织一些有关安全防范措施的培训,提高大家的安全意识和戒备心理。此外,还要更加合理地安排部门的工作内容,鼓励大家要不断提高工作效率,尽量减少加班,从而避免类似事件的再次发生。
知识点解析:暂无解析
3、城管部门近期工作量增多压力大,工作人员加班的情况也相应地有所增多,但在安排调休时,却优先安排已婚人员,这使其他未婚人员感到不满。如果你是城管队长,面对这种情况,你该如何处理?
标准答案:由于近期大家加班的情况较多,在安排调休时,难免会顾此失彼,让部分人员感到不满。作为城管队长,面对这种情况,我会这样处理:首先,作为队长,我会与有不满情绪的未婚人员进行沟通,了解其不满的原因,同时给出相应的回复,请他们多理解和包容已婚同事家中事多的情况。其次,在与未婚同事进行沟通后,我会与已婚同事再进行一次交流,向他们表明一些急需调休的未婚同事的诉求,并希望个别家里不是太忙、暂时不着急调休的已婚同事可以与个别未婚同事调换调休时间,既方便彼此,又可以保证正常的工作。再次,在了解了队内所有同事的情况后,我会对调休安排做出部分调整,尽量满足所有同事的调休诉求,并在大队会议上向大家说明,让大家可以适当调节加班的辛苦,轮流调休,劳逸结合,让已婚同事可以与未婚同事友好相处。最后,在情况得到处理后,我会写出书面总结并作出自我检讨,告诫自己以后在安排调休工作时,先了解同事们的调休诉求,再合理地安排调休,避免类似的情况再次出现。
知识点解析:暂无解析
4、从各部门抽调人员组成一个新的小组,你是负责人,该小组成员有许多老同志,互相有矛盾而且对你不服气,你如何协调?
标准答案:作为这个小组的负责人,我应该始终坚持“工作第一”的原则,以保质保量地完成上级交付的工作。除此以外,面对老同志之间的矛盾和对我的意见,我也会秉着虚心接受、反思自我、积极调节的心态,在不影响工作的前提下,妥善地处理好。为此,我会采取以下几个步骤:首先,我会一如既往地尊重老同志,积极听取他们的意见并将好的意见融人我的决策中。对于老同志的不服气,我会放平心态,踏实做事,加强与老同志的交流沟通,增进彼此的了解,让大家明白我们的目标都是为了让工作完成得更出色,我们可以求同存异,一起为部门做出贡献。其次,对于老同志之间存在的一些隔阂,我会了解原因。若是误会,我会创造机会,通过举办一些茶话会、围棋赛让大家多多沟通交流,消除误会;若是长久以来形成的根深蒂固的矛盾,我会求助单位德高望重的老领导,请他们从中调解,以保障工作的顺利展开。总之,小
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