2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及参考答案.pdfVIP

2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习题及参考答案.pdf

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全国企业员工全面质量管理知识

竞赛复习参考题及答案

共（100道题）

一、单项选择题（共70道）

1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制质量改进就

构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管

理三部曲。

A朱兰

B戴明

C石川馨

D休哈特

2根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性

分为必须质量特性、一元质量特性

该用户很懒，什么也没介绍

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