企业管理过程的变革与创新—以星巴克为例.doc

企业管理过程的变革与创新—以星巴克为例

摘要

星巴克之所以能够在咖啡行业成为佼佼者，其在变革和创新两个策略方面有着重要作用。是本文以星巴克在变革与创新为研究对象，为同业竞争者在把握创新的主动权做出适合本企业的创新与变革之路方面提供经验与对策。首先从星巴克管理过程中的变革与创新，首先明确了创新、变革这两个定义，对其基本情况进行了解；然后通过查阅文献资料了解星巴克变革与创新的方法和举措以及这些措施和方法给星巴克带来的效益和好处；最后以星巴克为例，进一步说明在当今社会发展中，创新和变革对企业的重要作用从而完成研究。本文以文献法为主案例研究为辅。主要文献来自中国知网、全球学术快报、企业管理过程中与变革和创新的有关书籍作为研究理论基础。

关键词：星巴克；创新；变革

ABSTRACT

StarbucksreasonwhyStarbuckscanbecomealeaderinthecoffeeindustryisthatitplaysanimportantroleinthetwostrategiesofchangeandinnovation.ThispapertakesthechangeandinnovationofStarbucksastheresearchobject,andprovidestheexperienceandcountermeasuresforthecompetitorsintheindustrytograsptheinitiativeofinnovationandmakethewayofinnovationandchangesuitablefortheenterprise.Firstofall,fromtheStarbucksmanagementprocessofchangeandinnovation,firstofall,toclarifythetwodefinitionsofinnovation,change,tounderstandthebasicsituation;thenthroughconsultingtheliteraturetounderstandthewaysandmeasuresofStarbuckschangeandinnovationandthebenefitsandbenefitsofthesemeasuresandmethodstoStarbucks;finally,takeStarbucksasanexampletofurtherillustratetheimportantroleofinnovationandchangetoenterprisesinthedevelopmentoftodayssocietytocompletethestudy.Thispaperissupplementedbycasestudybasedonliteraturemethod.ThemainliteraturecomesfromChinaKnowledgeNet,GlobalAcademicExpress,BusinessManagementintheprocessofchangeandinnovationrelatedbooksasthetheoreticalbasisofresearch.

Keywords：starbucks,change,innovation

目录

TOC\o1-3\h\z\u111801绪论 1

142131.1研究背景 1

141.2研究意义 1

121991.3研究内容与方法 2

237972相关概念和理论 3

229562.1变革与创新含 3

273412.2企业变革 3

87153动态商业环境下企业变革与创新的重要性 5

315203.1动态环境下企业战略变革的重要性 5

305623.2动态环境下企业创新的重要性 6

82704星巴克变革与创新分析 8

286444.1星巴克变革前现状与问题 8

306594.1.1星巴克在美国市场变革前的现状与问题 8

151514.1.2星巴克在中国市场变革前的现状与问题 9

253484.2星巴克变革和创新的阻碍因素