牢记客舱清洁原则讲解.pptx

邮轮客舱清洁原则CabinCleaningandMaintenance《邮轮客舱服务与管理》浙江国际海运职业技术学院

客房清扫的基本原则1、从上到下：对房间或卫生间抹尘时，应采用从上往下的方法依次进行。2、从里到外：地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里到外进行。3、环形清理：抹尘和检查卫生间、卧室的设备用品时。4、干、湿分开：房间灯具、电视机屏幕、床头板只能使用干抹布。5、先卧室后卫生间。6、注意边角。

邮轮客舱卫生周期计划客舱卫生周期计划分为：周清洁项目、每两周清洁项目、每月清洁项目、每季度和每六个月的清洁项目，具体会根据所在的邮轮而有所不同。

邮轮客舱卫生周期计划客舱卫生周期计划分为：周清洁项目、每两周清洁项目、每月清洁项目、每季度和每六个月的清洁项目，具体会根据所在的邮轮而有所不同。

邮轮客舱卫生周期计划1.周清洁项目：（1）卫生间：彻底清洁，包括：下水道及管壁的清洁、除臭与消毒；马桶和底座的清洁和防霉处理（2）房间：彻底除尘，包括：电话的清洁和消毒，扶手、门把手的消毒，墙壁/天花板的除尘，床架/床底清洁，空调通风口/烟雾探测器/桌椅底座的清洁。水壶/托盘架的清洗、冰箱的清洗、衣柜内消毒、踢脚线的清洁。（3）地毯：脏渍的清洁和刷洗（4）工作间：冷藏柜、制冰机、洗碗机、食品储藏室清洁（5）阳台：玻璃和轨道的彻底清洁（6）走廊：走廊通风口清洁，窗户/玻璃/窗台清洁，扶手/门把手消毒，行李牌消毒

邮轮客舱卫生周期计划2.每两周清洁项目：阳台家具和推拉门、套房地毯清洗、马桶底圈清洁3.每两月清洁项目：沙发床、座椅和门框；阳台家具及推拉门4.每季度清洁项目：床垫保护套和衬垫的换洗；宾客大厅清洗；被芯换洗；房间地毯清洗；窗帘换洗5.每六个月清洁项目：花洒和水龙头清洁消毒注意每一次清洁和消毒之后，要记录时间，以便查验。其他项目视情况决定清洁频次。

顽固污渍的处理程序顽固污渍的处理：喷雾→涂抹→停留→擦洗→冲洗→干燥

影响清洁效果的因素影响清洁效果的5项因素：