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本申请公开了一种基于大语言模型云服务的供电服务问答方法、系统及介质,主要涉及供电服务问答技术领域,用以解决现有的供电服务问答系统缺乏对语义和上下文的理解,且需要不断地更新和维护知识图谱的问题。包括:建立包含操作用户画像与操作用户音色之间关联关系的初始节点;获得用户用电需求文本数据,传输至大语言模型云服务器,以获得输出数据;并将用户用电需求文本数据和输出数据作为初始节点的下一节点进行存储;再次获得用户用电需求文本数据,当比对结果一致后,获得输出数据,并作为下一节点进行存储;直至比对结果不一致;将输
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN118093835A
(43)申请公布日2024.05.28
(21)申请号202410487578.8
(22)申请日2024.04.23
(71)申请人国网山东省电力公
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