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超市员工培训方案(8篇)

超市员工培训方案1

对待新员工既要调动新员工情绪，又要让新员工更快地适应企业环境，定

然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的管理更是重要，有了新

员工培训方案，能够在事前就思考清楚并准备好对于新员工培训要点，针对新

员工的特点，进行有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引

规范的作用。因此，新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。

一、培训目的

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工

作环境。

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以

及服务行业应具备的基本素质。

二、培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校

与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训

结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查。

三、培训资料

1、中心（公司）岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表

示欢迎；

按照各中心（公司）行业特点组织结构，工作性质，中心（公司）有关规

章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；

指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；

解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；

参观工作部门；

介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定；

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讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新

员工；

1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工

工作中出现的问题，回答新员工的提问；

对新员工1周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训：集团职校负责——不定期。

分发《员工培训手册》——（简述某某的历史与现状，描述某某在某某市

地理位置，交通状况；

集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；

集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资

料，服务质量标准等；

集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道；

解答新员工提出的问题。）

四、培训反馈与考核

1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交

集团培训学校存档，所进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校

指导下进行。各中心（公司）每培训1批新员工都务必完成1套＂新员工培

训＂表，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意

在实施过程中不断修改，完善。

3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书；

职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次。

五、新员工培训实施

1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，

征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合

集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣传＂新员工培训方案＂，透过多种形式让全体职工了解这套

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新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要好处。

4、所有新员工在正式上岗前，都务必在中心（公司）集中培训1次，（培

训资料见中心岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训资料见部门岗

位培训）；各中心（公司）可根据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，

1般状况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数集团职校不定期实施整体的

新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单

报集团人力资源部。

超市员工培训方案2

1、培训目的：通过对超市店长的培训、提高超市或连锁超市各门店店长的

实际操作能力、领导能力及提高整体企业形象。

2、培训难点及重点：领导艺