环卫服务投标技术方案（技术方案）.docx

环卫服务方案

城市环卫服务方案 1-

项目分析及管理理念 3-

一、公司实力及对本项目的认知 3-

二、影响环卫质量因素主要原因： 4-

三、公司关于保洁项目的管理理念 5-

运行管理方案 23-

(一)本项目作业路段情况 23-

(二)本项目作业需求及标准 23-

(三)本项目重难点分析 38

(四)我公司独特优势 40

(五)本项目总体设想 41

(六)项目创新 42

(七)环卫宣传工作 48

(八)保洁服务工作思路 50

(九)作业规范及要求 51

(十)项目实施管理 54

(十一)工作考核管理 56

月度工作情况记录表 56

(十二)考核 56

(十三)保洁操作规程 59

(十四)作业规范 62

服务承诺及保证措施 80

(一)项目保洁目标 80

(二)质量保证体系 81

(三)保洁质量培训 88

内容与方式 88

项目保洁员培训计划 89

在职培训内容及方式 90

(四)质量检查 90

(五)项目各岗位职责 92

(六)垃圾收集标准 108

安全控制措施 109

(一)安全保证体系 109

(二)安全培训 118

(三)安全检查 119

应急保障预案 122

(一)应急方案 122

(二)路面污染处置方案 122

(三)暴雨天气应急处理方案 124

(四)冰雪应急处置方案 124

(五)高温雾霾天气处置方案 127

(六)重要检查应急处置方案 128

(七)重大活动及节假日应急处置方案 129

(八)交通事故应急处理流程 131

(九)保障措施 134

业务培训内容 140

项目部全体员工入场的培训计划 141

项目分析及管理理念

我国目前的城镇化水平已经达到了60%,在《国家新型城镇化规划》中及中央经济工作会议等的文件里，都提到要推进绿色发展、低碳发展、循环发展，在环卫行业同样需要构建标准化、管理精细化的工作体系以促进

城镇化健康有序的发展。

近几年，我国在推进城镇化发展的历程中速度非常快，伴随中国城镇化的快速发展，人民的环境意识空前高涨，对城镇市容环境卫生提出的要求越来越高。因此，公司对环卫保洁有更高的认识及要求，因为它和老百姓的生活息息相关。干净整洁的城镇环境不仅是每个市民所希望的，也是

树立城镇形象、实现城镇化健康有序发展的重要保证。

搞好环境卫生是一项重要的民生工作，环境卫生水平的好坏能体现出

一个城镇的文明程度。

一、公司实力及对本项目的认知

保洁有限公司自成立以来一直致力于打造一流的环卫保洁队伍，为城镇化的实现提供过硬的环卫服务，我们通过劳务输出、管理人员输出等多种方式开展横向联合，并参与项目管理，同时培养高素质、懂业务的环卫

工人，使公司的业务水平达到一个新的高度，从而赢得了越来越多用户的

认可。通过提升企业对这个行业的了解、认知，使公司具备了可持续发展

的必要条件。

于私来说，做好这一领域对企业、员工都是有利的；于公来说，抓住机遇、满足社会需求，为实现**市城镇化建设做出贡献。所以，要想事业做大做强，首先要有一颗利他的心，设身处地地站在环卫工人、城市管理者的角度来想问题。只有学会换位思考、换位体验，经营“利他”才能“自利”,同时更有利于城市基础设施配套建设与城市环卫形成建城、护城等配

套发展。

保洁有限公司必将为建设美丽**,实现城市环境清洁而不懈努力。

二、影响环卫质量因素主要原因：

1、“管干分离”、“降质增本”项目经费分配不合理，是影响环卫质量

主要因素。

2、“中干分离”、“降质降本”二次分包项目经费成本分配不合理，在

工资逐年上涨的情况下，是影响环卫质量的又一因素。

3、缺乏专业的现场管理人员，是影响环卫质量又一主要因素。

4、标准不明确、实施方案不精细，是影响环卫质量主要因素。

5、环卫标准的要求和环卫工对待遇的期待不成正比，没有稳定的环卫

队伍，是影响环卫质量主要因素。

我公司立足**市本地，具有天然的优势条件，可规避上述影响因素，

在人员、管理、服务等方面为**市城市环境提供更好的服务。

三、公司关于保洁项目的管理理念

保洁有限公司就保洁服务，在管理上做到转变方式，实现精细化及全

过程标准化管理，提高道路清扫保洁质量。

1、标准化。没有规矩不成方圆，没有严格的标准，根本无法做好环卫工作。人们生活习惯、生活节奏在改变，因此环卫标准也应不断更新，以