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工业园区物业基本状况和管理服务内容

工业园区物业基本状况和管理服务内容概要：工业园区

管理委员会推行查核制度兑现承包款，拟订考查方法和奖罚

标准，组织人员不按期对工业区的物业管理范围进行检查查

核。查核采纳就地记录扣分，每个月查核状况予以宣布。

工业园区物业基本状况和管理服务内容

㈠物业概略

z工业园区先期物业管理分为碧湖和南山两个区块。

碧湖区块的道路卫生打扫和市政设备保护等。

南山区块的道路卫生打扫，绿化保养、市政设备保护及

路灯保护管理等。

㈡物业管理服务方案与服务标准：

1、基本要求：

⑴园区推行全面保洁，垃圾打扫、清运实时，整体环境

舒坦，绿化成效佳，环境卫生、绿化保护优秀。道路统扫后

一定做到车行道净、人行道净、绿化带净，无砂、石、土，

无杂草杂物，无跳扫漏扫、漏畚，无烟头纸屑，明沟等畅达

无堆积物。

每日采集清运垃圾一次，准时擦洗垃圾箱、垃圾桶等；

做到垃圾箱、垃圾桶等整齐无污渍，打扫产生的沙石、土不

得扫入下水道或倒入绿化带及沿路边。

⑵物业公司有完美的物管方案，质量管理、维修管理、

财务管理、档案管理等制度健全，服务管理人员行为规范，

业务素质高，服务主动热忱。

⑶园区的配套设备及水、电、消防等共用设备设备运行

保护实时。

⑷园区垃圾箱陈设齐整，外观整齐；道路护栏及其余隶

属设备洁净；道路标记等洁净完满。

⑸推行物业管理服务明码标价，按规定在园区的公示栏

或明显地点公示物业管理服务的内容和收费标准以及所供给

的特约服务和代劳服务的项目和收费价目。

设有服务招待中心，公示服务电话，白日专人值班招待，

实时受理业主咨询、投诉，办理有关物业服务事务，并成立完好

的投诉、保护和回访记录。

2、市政设备维涵保养

⑴维涵保养制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗

位责任制明确，执行优秀。

⑵园区设备依据项目配套建设管理责任分工运行正常，

保护优秀，保养检修制度齐备，有设备运行记录；对设备故

障及重要事件或突发性事件有应急方案和现场办理举措、处

理记录。

⑶急修报修半小时内抵达现场，预定维修报修按两方约

准时间抵达现场，回访率100%。

⑷水、电、消防等设备保护人员技术娴熟，严格恪守操

作规程及保养规范。

⑸道路平坦畅达，泊车泊位划定齐整。⑹道路公共照明

设备完满率100%。⑺市政设备整齐，主要设备表记清

楚齐备，危及人身安

全隐患处有显然标记和防备举措。

⑻雨水井、窨井每个月检查1次，依据需要按期清理疏

导、保持畅达，无拥塞外溢。

⑼在接到有关部门停水、停电通知后，按规准时间提早

通知用户。

⑽对共用设备按期组织巡逻，做好巡逻记录，需要维修

实时组织修复；道路设备的看护，发现有破坏和被违规占用

的，在5小时内报告园区管委会。

3、保洁服务

（1）园区内公共地区（硬化地面、主次干道、人行道）

每日打扫1次，洁净整齐；室外表记、宣传栏、信报箱、垃

圾箱等每周擦抹1次。

（2）生活垃圾日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。

（3）对区内骨干道路的积水、积雪、烟花炮屑实时进

行打扫。

（4）成立消杀工作管理制度，依据实质状况展开消杀

工作，合时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫

孳生。垃圾设备每日洁净1次，无异味。

（5）饲养宠物切合有关规定，对违犯者进行劝说，并

报告有关部门进行办理。

4、绿化保养管理

（1）绿化管理保养举措，保证无破坏，踩踏任意占

用绿地现象。

（2）做好平时绿化保养、按期进行浇水、施肥、整形、

修剪、锄草松土、防治病虫害，保证花草树木生长优秀，齐

整雅观。

（3）绿化地内洁净卫生，无纸屑、烟优等杂物。

（4）加大宣传力度，是人人关怀爱惜花、草、树木。

（5）接受园林绿化管理部门的技术业务指导、监察、

检查。

（6）设有提示人们爱惜绿化的宣传牌。

5、公共次序保护