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StatisticalProcessControlPowerPointpresentationtoaccompanyHeizerandRenderOperationsManagement,EleventhEditionPrinciplesofOperationsManagement,NinthEditionPowerPointslidesbyJeffHeyl6?2014PearsonEducation,Inc.SUPPLEMENT.

LearningObjectivesApplyqualitymanagementtoolsforproblemsolvingIdentifytheimportanceofdatainqualitymanagement6S–2.

IntroductionStatisticalQualityControlStatisticalProcessControl(SPC)AcceptanceSampling(AS)Statisticalprocesscontrolisastatisticaltechniquethatiswidelyusedtoensurethattheprocessmeetsstandards.Acceptancesamplingisusedtodetermineacceptanceorrejectionofmaterialevaluatedbyasample.6S–3.

IntroductionFiringPreparingtheclayforthrowingWedgingThrowingPinchingpotsPaintingPotteryMakingProcess6S–4.

Introduction6S–5.

StatisticalProcessControlChart(SPC)Variabilityisinherentineveryprocess.Naturalvariation–cannotbeeliminatedAssignablevariation--Deviationthatcanbetracedtoaspecificreason:machinevibration,toolwear,newworker.VariationNaturalVariationAssignableVariation6S–6.

StatisticalProcessControlChart(SPC)TheessenceofSPCistheapplicationofstatisticaltechniquestoprevent,detect,andeliminatedefectiveproductsorservicesbyidentifyingassignablevariation.6S–7.

0123456789101112131415UCLLCLSamplenumberMeanOutof

controlNaturalvariation

duetochanceAbnormalvariation

duetoassignablesourcesAbnormalvariation

duetoassignablesourcesAcontrolchartisatime-orderedplotobtainedfromanongoingprocess6S–8StatisticalProcessControlChart(SPC).

StatisticalProcessControlChart(SPC)ControlChartsControlChartsforVariableDataControlChartsforAttributeData-charts(forcontrollingcentraltendency)R-charts(forcontrollingvariation)p-charts(forcontrollingpercentdefective)c-charts(forcontrollingnumberofdefects)AttributeData(discrete):qualitativecharacteristicorcondition,suchaspass/fail,good/

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