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建筑安装工程行业的服务态度与沟通技巧培训本次培训旨在帮助建筑安装工程行业的从业人员提升服务意识和沟通技巧,以更好地满足客户需求,增强客户满意度。培训内容包括良好服务态度的培养、同理心的培养、有效沟通技巧等,旨在全面提升参训人员的专业服务水平。PabyPPT可编辑
培训目标加强服务意识培养参训人员的服务热忱和主动意识,提高对客户需求的理解和响应能力。提升沟通技巧学习有效的沟通方法,增强与客户的互动交流,建立良好的合作关系。增强团队协作培养团队协作精神,促进部门间的信息共享和资源整合,提高整体工作效率。
培训对象建筑安装工程师负责现场工程管理和安装施工的专业人员,需要掌握良好的服务意识和沟通技
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