店长标准化手册：奢侈品门店标准化运营管理与奢侈品销售话术手册.pdfVIP

店长标准化：门店人才快速复制

店长标准化：减轻店长工作难度

店长标准化：不靠悟性，靠标准化

店长标准化：每个店员有机会做店长

店长拿公司钱试错，伤了品牌

店长拿店员练手，一直在招聘

店长拿客户摸索，给竞争对手送客户

店长低水平的重复就是：浪费公司利润

店长低水平的重复就是：浪费店员生命

店长低水平的重复就是：浪费客户时间

案例：张亮麻辣烫5800家店：标准化体系

产品制作手册+设备操作手册

门店运营手册+门店管理手册

外卖运营手册+促销指引手册

岗位标准化手册+食品安全手册

门店标准化手册让加盟商持续盈利

有些门店的店长，从早忙到晚，还经常加班，门店一刻都不能缺了

他，一休息就问题不断，感觉他非常重要，缺了他这个门店就转不

起来了。

店长标准化复制

连锁门店扩张盈利第一课程

店长标准化复制

店员有方法快乐工作第一课程

店长标准化复制

顾客满意持续复购第一课程

像这样的门店，店长缺的是工作职责和工作流程，要让每个人知道

自己要做哪些工作，怎么做，做到什么程度！门店工作责任清晰了，

门店工作流程熟悉了，门店工作标准清楚了，即使店长不在店，你

的门店也不会乱。VIVINS奢侈品管家是长沙一家奢侈品连锁品牌！

一、VIVINS奢侈品门店标准化管理

1、会议标准化管理

（1）晨会标准和要求

（2）夕会标准和要求

（3）周会标准和要求

（4）月度会议标准

（5）年度战略会议

店长标准化复制好处：

店长工作流程化：

让店长工作有导航可查，有成功路径可参考

店长工作标准化：

让店长工作有标准，减少自我摸索成长时间

店长工作培训化：

让店长从知道到做到，门店经营管理更熟练

店长工作考核化：

让店长工作可衡量，有规章制度及检查评估

门店会议标准化，不仅能够让与会人员更加明确会议的主题和目的，

还能有效减少会议时间，提高工作效率。同时，门店会议标准化也

能够促进公司内部交流和沟通，为企业的发展提供更好的支持。

2、门店卫生标准化管理

（1）卖场门口

（2）卖场

（3）卫生间

（4）库房

3、门店销售流程

（1）回收：达到标准和未达标准

（2）寄卖：鉴定-合同-与客户确认事项-上新

（3）销售

（4）养护

（5）鉴定

……

二、VIVINS奢侈品门店运营管理手册

VIVINS奢侈品门店经营管理手册不仅包括了售前、售中、售后服务

流程，涵盖了对员工的培训和考核体系。不仅使得消费者享受到了

极致的购物体验，也保证了店铺运营的高效性和盈利能力。VIVINS

奢侈品门店在物流配送、售后服务等方面也做到了极致，确保每位

消费者都能够得到满意的服务。

为奢侈品连锁品牌定制店长标准化体系，店长标准化运营手册

（word版+店长定位图），店长标准化复制PPT，店长工作流程等，

快速培养更多合格店长！

李一环认为连锁企业每一位管理者，都要懂门店标准化复制，同时

连锁品牌更应该建立：连锁门店运营管理手册，门店标准化复制，

店长标准化复制，门店销售标准化手册，门店销售话术手册，门店

百问百答话术，标杆销售经验萃取复制，督导标准化体系，以及连

锁总部门店人才训练体系。