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考评制度（试行）

一、目标

为构建企业现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促进企业连续、快速、稳定发展，提升职员队伍素质，优化人员结构，保持企业人力资源活力和竞争力，特制订本管理制度。

二、适用范围

本要求适适用于企业全体职员绩效考评工作；

三、考评内容：

1、绩效考评是对职员在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行全方面、客观评价。企业绩效考评分月度绩效考评和年度绩效考评；

2、考评包含：（1）日常工作统计：出勤、卫生值日、工作汇报、培训学习

（2）综合考评：包含职员服务意识、团体精神、责任心等工作态度、能力、业绩等方面原因；

四、考评具体方法和步骤

1、企业考评根据正态分布和20/80法则，要求考评排名根据优：中：差＝2：7：1百分比进行；

2、日常工作统计总分为30分，由部门责任人负责搜集数据并根据要求填写表格；（附表1）

3、综合考评总分为70分，其评分起源于两部分，本部门职员互评占40％，部门责任人评定占60％；（附表2）

4、部门责任人于每个月5日前组织本部门职员进行考评，6日前整理数据根据2：7：1百分比将职员排序，将考评结果交综合管理部；

5、部门责任人考评由企业高管层考评，综合管理部负责数据整理；（附表3）

6、对于考评处于10％百分比职员，部门责任人要进行面谈，分析其存在问题，提出改善方法；部门责任人要做好面谈统计，整理后报综合管理部；

7、年度考评将综合考虑每个月考评结果给职员综合考评。

五、考评结果利用

1、综合管理部为每位职员建立考评档案，考评结果将作为工作改善、培训学习、奖金发放、评选优异、工薪调整、职务升降、岗位调整、职员福利、考评解聘等关键依据；

2、绩效考评解聘：经过绩效考评，对于企业考评处于末位10％职员，被证实难以胜任本岗位工作，经过在岗培训和调动岗位后仍难以胜任，给“考评解聘”处理；另如因企业无空缺岗位可供调配或当事人不服从企业重新安排工作岗位，亦给“考评解聘”处理，解除劳动协议；对一个考评年度内,累计4次处于末位10％百分比，给“考评解聘”。

六、申诉和复核

1、被考评人如对考评工作有重大疑义，能够向综合管理部或主管副总提出申诉；

2、综合管理部依据职员反应情况对考评结果给予复核；

3、综合管理部有权对于各部门考评情况进行监督检验，通常发觉有徇私舞弊现象对部门责任人处以严重警告以上处分。

七、解释权限

本要求由综合管理部负责解释。

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附表1

日常工作统计评分表（30分）

被考评人：考评期间：月

一、考勤得分

考勤评分

10分

迟到

每次扣1分

早退

每次扣1分

旷工

每次扣5分

扣分累计

实得分

二、卫生得分（5分）

年月日至年月日共检验次，平均得分分

三、工作汇报得分（5分）

评分标准：

1、书写规范，上交立即（1分）

2、对自己工作评价适度，不夸大成绩，不缩小不足（1.5分）

3、认识到工作不足，提出可行改善方案（1.5分）

4、对部门工作提出合理化提议（1分）

年月日至年月日共上交份工作汇报，平均得分分。

四、培训学习得分（10分）

评分标准：

培训学习出勤全勤（3分）（无故缺勤1次扣1分；因事请假扣0.5分（课后主动补课不扣分）；）

培训笔记统计较全方面，学习态度端正，在工作中、培训中表现出良好学习习惯（3分）

培训总结或学习心得上交立即，书写规范，结合本职员作认真完成（4分）

年月日至年月日共培训次，培训学习得分分。

五、日常工作统计综合得分分。

评语：

评价人签字：____________________复核责任人签字：____________________

日期：____________________日期：____________________

附表2

职员综合考评表

项目考核内容

配分

评分

评语

市场服务

市场服务意识及内部用户服务意识强烈，有很强工作指导性，主动主动为其它部门服务；

10

含有市场服务意识及内部用户服务意识，立即完成市场配合工作，

7

尚具市场服务意识及内部用户服务意识，基础能完成市场配合工作

4

缺乏市场服务意识及内部用户服务意识，市场配合工作拖沓

1

无市场服务意识及内部用户服务意识，不能按时保质完成市场配合工作

0

团体精神

团体精神意识强烈，有很好工作配合及默契度

10

有着团体意识，共同配合完成市场服务工作

7

有一定部门责任感和集体荣誉感，维护部门工作形象

4

团体服务意识不强，工作配