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培训目标提升地接服务人员的专业技能和服务标准,增强其专业素质培养地接人员的沟通协调能力,增强与游客的互动和服务意识提高地接人员应对突发事件的处置能力,增强服务安全意识丰富地接人员的文化知识储备,增强职业吸引力和发展潜力建立完善的人才培养体系,为地接行业提供可持续的人力资源支撑
培训对象地接服务人员：包括接待、导游、司机
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