高项案例分析默写.docxVIP

知识领域

启动过程组

计划过程组

执行过程组

控制过程组

收尾过程组

1.整体管理

制定项目章程

编制项目管理计划

指导和管理项目执行

监督和控制项目工作、整体变更控制

项目收尾

2.范围管理

编制范围管理计划、收集需求、范围定义、建立WBS

范围核实、范围控制

3.进度管理

编制进度管理计划、活动定义、活动排序、活动资源估算、制定进度计划

进度控制

4.成本管理

编制成本管理计划、成本估算、成本预算

成本控制

5.质量管理

制定质量管理计划

质量保证

质量控制

6.人力资源管理

制定人力资源计划

组建项目团队

建设项目团队

管理项目团队

7.沟通管理

编制沟通管理计划

沟通管理

控制沟通

8.风险管理

编制风险管理计划、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划

风险监督与控制

9.采购管理

编制采购管理计划

实施采购

控制采购

结束采购

10.干系人管理

识别干系人

编制干系人管理计划

管理干系人参与

控制干系人参与

案例分析必背内容

一、立项、招投标、采购、风险

项目章程（由发起人发布）

（1）项目目的或批准项目的原因

（2）可测量的项目目标和相关的成功标准

（3）项目总体要求

（4）概括性的项目描述

（5）项目的主要风险

（6）总体里程碑进度计划

（7）总体预算

（8）项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）

（9）委派的项目经理及其职责和职权

（10）发起人及其批准项目章程的人员（项目干系人）的姓名和职权

项目管理计划

（1）项目管理团队选择的各个项目管理过程

（2）每一选定过程的实施水平

（3）对实施这些过程时使用的工具与技术所做的说明

（4）在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法，包括过程之间的依赖关系和项目作用，以及重要的依据和成果

（5）为了实现项目目标所执行工作的方式、方法

（6）监控变更的方式、方法

（7）实施配置管理的方式、方法

（8）使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法

（9）项目干系人之间的沟通需要与技术

（10）选定的项目生命期和多阶段项目的项目阶段

（11）高层管理人员为了加快解决未解决的问题和处理未做出的决策，对内容、范围和时间安排的关键审查

项目范围管理

范围说明书

产品范围描述

验收标准

可交付成果

项目的除外责任

制约因素

假设条件

创建WBS的5个过程

识别和分析可交付成果及相关工作

确定WBS的结构和编排方法

自上而下逐层细化分解

为WBS组件制度和分配标识编码

核实可交付成果分解的程度是恰当的

WBS的8个注意事项

WBS必须是面向可交付成果的

WBS必须符合项目的范围

WBS的底层应该支持计划和控制

WBS中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能由多个人参与（独立责任原则）

WBS应该控制在4-6层，一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属

WBS应该包括项目管理工作，也要包括分包出去的工作

WBS的编制需要所有项目干系人的参与，需要项目团队成员的参与

WBS并非是一成不变的

WBS的分层包括树型和列表型

确认范围与质量控制

确认范围主要强调可交付成果获得客户和发起人的接受；质量控制强调可交付成果的正确性，并符合为其制定的具体质量要求（质量标准）

质量控制一般在确认范围前进行，也可同时进行；确认范围一般在阶段末尾进行

质量控制属于内部检查，由执行组织的相应质量部门实施；确认范围则是由外部干系人对项目可交付成果进行检查验收

进度

缩短工期办法

赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期。

快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度。

使用高素质的资源或经验丰富的人员。

在甲方同意的前提下，减小活动范围或降低活动要求。

改进方法或技术，以提高生产效率。

加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。

活动之间的4种依赖关系

强制性依赖关系

选择性依赖关系（首选逻辑关系）

外部依赖关系

内部依赖关系

资源平衡与资源平滑

资源平衡会导致关键路径改变，延长工期，但资源可以最优化。

资源平滑的工期不会延长，但无法实现资源最优化。

进度压缩的工具与技术（2个）

赶工（以最小的成本增加来压缩进度工期），可能导致风险或成本的增加

快速跟进（部分活动并行），可能造成返工和风险增加

成本

成本估算的主要步骤（3步）

识别并分析成本的科目

根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小

分析成本估算结果，找出各种可以互相替代的成本，协调各种成本之间的比例关系

成本预算的3个步骤

项目总成本分到WBS中

将各工作包分到各活动中

各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划

质量

（一）项目质量管理的技术和工具：

规划阶段的技术:

成本效益法

质量成本法（预防成本、评价成本、内部失败成本、外部失败