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高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：网上店铺运营与管理课程代码：

第一部分课程性质与目标

一、课程性质与特点

本课程是一门根据电子商务的基本理论，从网络销售、网络营销和财务管理的相关理论思想入手，以整合的视

角阐述电子商务的基本理论及网上店铺运营管理方法的专业课程。

二、课程目标与基本要求

通过对电子商务交易模式以及交易流程、网络营销以及电子支付、物流配送、客户关系管理等基本理论的学习，

使之初步具备网上开店所必需的基本知识和解决问题的能力。

三、与本专业其他课程的关系

随着网络的发展和发达，网上开店是必威体育精装版的一条就创业途径，因此网上店铺的运营与管理课程应运产生。作为

网络营销与管理学科中的一门课，《网络营销学》、《网络营销与策划》、《电子商务基础理论与实践》是本课程的前程

课程，对本课程的学习奠定了基础。

第二部分考核内容与考核目标

第一章创业成就未来

一、学习目的与要求

学习本章的目的是使学生网上成功创业案例引出网上创业应具备的素质，设计网上开店需准备的知识，重点介绍

网上创业的准备、前景和优势，为继续学习奠定基础。

二、考核知识点与考核目标

（一）大学生创业素质培养（次重点）

识记：大学生创业应具备的基本素质

理解：创业创新精神的培养

（二）网上创业准备与理性思考（重点）

识记：网上创业的基本准备

理解：如何寻找合适的创业项目，

应用：商业计划书的编写。

（三）网店的前景和趋势（一般）

识记：我国网络店铺的特征

（四）网上开店的优势（一般）

理解：网络店铺的优势创业融资

（五）网上开店应关注的问题（次重点）

理解：网上开店应注意的问题

第二章网上开店的过程

一、学习目的与要求

简单介绍网上开店的本分理论知识，然后重点介绍开网店的准备工作、开店的步骤与方法，一并介绍网店的交易

处理方法和辅助软件的使用。

二、考核知识点与考核目标

（一）网上开店的相关概念（重点）

识记：网上开店的准备，网店的构成。

理解：电子商务概念，电子商务的基本模式。

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（二）网上开店的准备（次重点）

应用：网店的美化与布局，辅助软件的应用

理解：实名认证，网上开店的平台。

第三章网店的营销推广

一、学习目的与要求

网店的营销与推广是网络店铺成功的关键，随着网络店铺的兴起，如何使用户关注网店是网店的主最需要关心的

问题之一。学习本章的目的就是对网上购物顾客的心理和行为进行分析，掌握网店的推广的基本方法。

二、考核知识点与考核目标

（一）网上成功开店案例（一般）

识记：网络购物类型

理解：网络购物的影响因素。

应用：免费有哪些信誉好的足球投注网站引擎的应用。

（二）网店营销的常见手段（次重点）

理解：网店营销的基本手段

（三）网络店铺的推广形式（重点）

识记：网络店铺的推广方式

理解：传统营销与网络营销的区别理解，传统网络营销与网络营销的结合。

第四章网店的财务管理

一、学习目的与要求

学习本章的目的是使学生掌握电子商务的安全与电子支付的相关知识。

二、考核知识点与考核目标

（一）利润的形成与控制（重点）

识记：网店的成本构成，定价的方法，网店的利润构成，网上支付的方式。

理解：成本加成定价、目标利润定价、变动成本定价法、变动成本、固定成本、竞争导向定价法，需求导

向定价法

应用：如何建立销售账目表