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2024年04月成都市武侯区2024年面向社区党组织书记考核招考2名事业单位工作人员笔试历年典型题及考点剖析附带答案含详解
一、选择题(共400题)
1、当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时,日本企业已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。
??以下哪项不是上面文中之意???。
A.质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的惟一法宝
B.要通过实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度
C.通过合理的雇用程序,录用最为顾客着想和最有责任心的员工
D.让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法??
2、_____
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