3.4.1 C-3. 1 护理中长期规划.doc

管卫[202X]08号

XX县XX卫生院

护理工作中长期发展规划(202X～202X年)

为了更好地适应我乡人民群众日益增长的健康需求，促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，院部严格按照”一甲等”医院的工作要求及《优质护理服务评价细则》等标准开展各项护理工作，未来五年是我院护理事业发展上台阶的关键五年，依据医院发展规划，拟定护理五年规划，涉及:我院护理事业发展现状、护理工作发展中待解决的突出问题、护理工作总体要求和目标任务、实施优质护理服务特别是落实责任制整体护理和实施护理岗位管理的目标和规划等四大方面内容，在认真分析目前护理工作基础上，护理工作要上台阶必须做到:以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，全面落实“以病人为中心“的服务理念，建立护患之间相互理解，相互支持的人际关系环境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人员为病人提供安全、专业、主动、连续的护理服务。

一、我院护理工作现状

(一)加强护理人力资源管理

根据“一甲”医院要求配置科室护士，做好护理人员动态调配，充分发挥护理应急小组成员的作用，做好应对突发事件的准备。

(二)护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展我院在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以病人为中心”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供周到、满意、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意的目标。院部加强护理工作人性化服务理念的教育，将健康教育知识渗透在护理工作的各环节，从而满足患者健康需求。

(三)注重人才培养，提高护理队伍素质

注重护理人员的学历教育，我院护理人员专科学历人员逐年增多，计划到2021年达90％以上，根据科室护理工作发展需要有计划地选送护理骨干外出参加培训、进修学习，科室护士长均参加南平市XX县护理质量控制中心举办的护理管理培训班:按规范对全科护理人员进行三基三严培训，激发护理人员主动学习的积极性:每年组织全科护理人员业务学习12次，组织查房4次，定期组织护理人员三基三严考试，提高了全院护理人员的理论水平和技能水平。

二、护理工作成绩显著，也存在问题

新用护士大部分是中专学历，基础知识及业务能力不强，培养周期相对较长，存在偶有护理工作不到位、沟通协调能力欠缺等问题:医院聘用护士多，影响了护士队伍的稳定:个别护理人员服务态度意识有待提高:需要进一步深化优质护理服务理念，提高护理质量和护理专业技术水平。

三、规划目标和任务

以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使护理业务不断向深发展，建立相互理解，相互支持的人际关系环境，防止护理缺陷的发生，领导全体护理人员为病人提供安全、有效、高质量的护理，赢得社会信誉。

（一）依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益认真执行《护士条例》，完善护士准入制度，明确护土的权利、义务和执业规则，维护护士合法权益，健全护士聘用、使用制度，同工同酬，杜绝无证上岗，加强对护士法律知识的培训考核，督促护士依法履行职责、规范执业。

(二)根据护理工作需要增加临床一线护士，实现护士人力资源的合理配置，根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹护土人力资源，保证临床护理岗位的护土配备，床护比确保达到1:0.4以上，达到规定的护士配备标准，实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人为本、结构合理、动态调整的原则，按照护理岗位的任务、

所需业务技术水平、实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保障护理安全。

贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高医院临床护理服务质量。

202X年全院实施责任制整体护理的优质护理模式，深化护理内涵，提供从入院到出院的全程优质护理服务:在临床护理工作中贯彻“以病人为中心”的服务理念，为病人提供基础护理服务和护理专业技术性服务，密切观察病人病情变

化，正确实施各项治疗、护理措施，为病人提供基本的生活护理服务和康复、健康指导，保障病人安全和护理工作质量。

(四)加强护理管理，全面提高护理质量

做到有管理目标，有实施计划，有质量标准考评细则和奖罚制度，院部下设一个护理管理质控小组，每月按年初计划进行质量的考评，并对考评中存在的问题以“护理缺陷反馈单”的形式对护理质量进行跟踪反馈，制定整改措施提高护理质量。

(五)强化业务知识的培训

加强护理人员的业务培养，制定“三基”培调计划和实施方案，新用护士的岗前培训，有计划选送骨干外出进修、学习，科室每月组织业务学习两次，每季度组织护理查房一次，每年进行“三基”理论考试4次，40岁以下护士每年进行操作考试至少一次，科室每季进行技术操作及三基理论考试，成绩记入个人业务技术档案