银行人员个人年终总结优秀.docxVIP

—

—PAGE1—

银行人员个人年终总结优秀

回顾我在银行完成的各项工作自然能够体会到自身的成长，在过去的一年里我能够做到坚守岗位并为了银行的发展而努力，认真接待每个前来银行的客户并为他们办理好所需的业务，对我来说这项工作的完成也是为了维护银行的良好信誉，处于岁末年初之际也让我开始为了今后的发展进行考虑，现对我在银行这一年的表现进行以下工作总结。

重视客户信息的移动电话以便于为对方供应良好服务，作为银行的普通柜员自然明白自身工作的完成是十分紧要的，若是连这方面的基础工作都没能做好无疑是让银行领导感到和死亡的，所以我能够在工作中为客户进行服务并确保不会收到任何的投诉，优质服务的打开对我来说也是作为银行柜员需要具备的基础本领，在为客户服务的过程中也会咨询对方的需求并办理好相应的业务，面对客户的疑虑则能够认真进行解答并确保对方能够理解，在结束当天的工作之前则会将收集的信息汇报给领导以便于打开下一步的工作，由于我在为客户服务的同时十分重视与对方的沟通从而得到了认可。

负责柜面各项业务的打开并对账单进行核算，由于我的工作内容重要是在柜面进行自然要对需要办理的业务有所了解才行，无论是储蓄还是借贷都是需要核实好客户的信息才略进行办理的，这份严谨的工作态度在我看来也是履行好自身职责的基础，终归这部分基础工作的完成也是分管工作打开的前提自然不能够造成不好的影响，在每次核对账单的过程中都会进行严格的检查，重要是避开数据出差错的情形产生，另外我也会负责印章以及部分紧要账单的保管工作，除此之外也有部分现金的保管以便于解决工作中的突发情形。

为了完成每月的绩效考核而努力并维护好柜面的各类设施，由于每月都会有绩效考核的原因也让我在工作中产生了紧迫感，因此我得认真履行好自身的职责并创造令人满意的业绩才不会面对被淘汰的危机，所以我在平常的时候很重视客户接待以及业务探望工作的打开，争取为对方供应良好的服务从而让客户对业务的办理感到满意，而且我也能够维护好柜面的设备并确保不会显现损坏的情形，在工作中保持柜员的良好形象也是有利于银行整体发展的。

银行工作的完成让我在这一年积累了不少经验，我也明白自身在工作中表现得更好才略够促进银行的整体发展，所以我在今后的工作中会正视自身的不足并努力将其改善，也希望银行能够得到更好的发展从而让我能够从中实现自身的价值。