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个人年度总结报告(分享6篇)

第一篇：个人年度总结报告

时光飞梭，转眼间20__年即将过去。这期间，在社领导和同

事的关心和支持下，本人能够认真遵守金融法律法规，认真学习

规章制度，先将此段时间的工作总结如下：

一、服务工作

员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对

面沟通的桥梁，是客户真正认识信用社的开始，整洁统一的服装

和举止大方热情的问候语，会给顾客留下一个良好的第一印象。

每一个员工就是一个服务点“”，许多的服务点“”形成了服务面“”，

会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。

我在信用社是担任综合记账员，是和客户交流的第一个平台。

所以在工作中，我努力做好服务工作，做到来有迎声，走有送声，

问有答声。坚持不把自己的情绪带到工作中去，耐心服务客户。

不管多忙，都坚持微笑服务，在细节服务上狠下功夫，下狠功夫，

下细功夫，做到耐“心感动客户，细心温暖客户，用心留住客户”，

努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上，能够统一着装，

认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。

二、按章办事

俗话说，泰山不拘细壤“，故能成其高。江海不择细流，故能

成其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们农村信用

社，想做大事诚然可贵，但把事情做实做细也同样重要。我们不

缺少各类规章制度，但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者，

缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中，我坚持熟记规章

制度和员工手则，凡事按规章制度办理。坚持双人管库，“双人守

库，双人临柜”。办理业务时，不违规操作。努力减少差错率。凡

事都从点滴做起，慎待小事。什么叫不简单?能够把简单的事情

天天做好就是不简单。相信只有这样，才能适应信用社改革发展

的新形势。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，

新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑

战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水

平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质

不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。

二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质

量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神

状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和

教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领

导和同事批评、指正。

第二篇：个人年度总结报告

时光荏苒、日月如梭，这一年的时间很快就过去了。由于领

导的栽培以及信任，我在公司的一年工作中以来，对于自身业务

的发展有了一个很好的提高。自从我进入生产部以来，在部门领

导以及主任的关心、帮助下，努力做到爱岗敬业，恪尽职守，以

务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完

成了自己的本职工作和领导交办的工作。现简单总结如下：

1、努力改造思想，做好工作性质的转变。在工作中发扬工

作主动性，积极寻求创新，为公司的物料数据在精细化程度上作

出自己的贡献，刻苦钻研业务，提高工作能力，为公司以后的更

好发展提供良好的基层数据，以便在领导下答工作决策之前提供

依据。

2、积极肯干，不怕苦累。在工作上坚持事事“保持积极主动、

尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种

环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。

由于这一年中我在企业内的发展与各个班组间的沟通，现在已能

在领导及其他同事的指导下进行简单的分析、调整工作状态。团

结同事、虚心请教，营造和谐工作氛围。无论在何时，都能与同

事们和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能

够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲

儿;虽然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成绩和收获，

也得到了领导和同事们的肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，毕

竟自己年纪轻，又是刚刚来到新的公司工作，缺乏工作经验，也

暴露出