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《物流咨询小考》考试
单选题
小黄购买的商品,目前物流正在走件中,物流显示为:快件发往XX地区,现在小黄进线咨询,小二应该点选那个节点处理
B
运输中
小王的包裹已经送达代收点,等待小王取件,但是小王没有去过这个代收点,不知道怎么走;如果小王进线咨询这个问题怎么解决,小二唤醒SOP催发催物流后,应该点选那个节点
B
找不到自提点
会员反馈货物已签收,但是实际未收到货,小二有哪些信誉好的足球投注网站“虚假签收”,客服助手显现以下几个sop。请问哪个sop可以正确打开催发催物流sop;
A
虚假签收
小龙在淘工厂购买一件衣服,此时物流已经途径城市停留了54H,所以进线咨询。小二接待后,对会员进行了安抚,以下他的做法正
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