管理理论与实务第一二章课件.pptxVIP

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管理的基本概念总结词详细描述

管理的性质与职能总结词管理的性质可以概括为计划性、组织性、指挥性、协调性和控制性。管理职能则包括计划、组织、指挥、协调和控制等。详细描述计划是确定组织目标、制定实现目标的战略和方案的过程；组织是建立组织结构、明确职责和权力关系的过程；指挥是指导下属工作、解决冲突和调动积极性的过程；协调是处理组织内外部各种关系、确保资源有效利用的过程；控制是监督和评估工作绩效、及时纠正偏差的过程。

管理者的角色与技能总结词详细描述

早期的管理思想总结词早期的管理思想主要关注生产效率和工作方法的改进，以适应工业革命带来的变化。详细描述随着工业革命的兴起，企业规模不断扩大，对生产效率和管理的要求越来越高。因此，早期的管理思想主要集中在如何提高生产效率和工作方法上，例如泰勒的科学管理理论，强调通过标准化和科学的方法来提高生产效率。

古典管理理论总结词详细描述

行为科学理论要点一要点二总结词详细描述行为科学理论关注员工行为和心理需求，以实现更好的员行为科学理论代表人物包括马斯洛、赫茨伯格和弗鲁姆等，他们主张关注员工的行为和心理需求，通过满足员工的需求来提高工作积极性和效率。例如，马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为不同层次，只有满足低层次的需求后才能追求更高层次的需求。赫茨伯格的双因素理论则认为工作满足感来自于成就、认可等因素，而不是工作本身。工激励和管理。

现代管理理论总结词详细描述现代管理理论关注环境变化和战略管理，以适应全球化、信息化等时代背景。随着全球化、信息化等时代背景的变化，现代管理理论更加关注环境变化和战略管理。例如，战略管理理论关注企业如何在竞争激烈的市场中制定和实施战略，以获得竞争优势；组织文化理论则关注组织文化的建设和传承，以提高组织的凝聚力和竞争力。VS

一般环境因治法律环境经济环境社会文化环境技术环境

任务环境因素行业环境竞争者顾客与供应商利益相关者包括行业竞争态势、市场规模、行业发展趋势以及行业政策法规等。竞争对手的战略、市场份额、竞争优势以及劣势等。顾客需求、市场细分、客户关系以及供应商的实力和信誉等。包括股东、债权人、政府机构以及其他对组织有影响的实体等。

组织文化与内部管理010203组织文化内部管理组织变革与发展

管理伦理管理伦理概述道德决策过程伦理组织文化

企业社会责任企业社会责任定义社会责任与经济效益关系企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，积极履行对员工、消费者、环境等利益相关方的责任。企业履行社会责任有助于提升企业形象和品牌价值，从而获得长期经济效益。社会责任实践企业应关注员工福利、产品质量、环境保护、公益事业等方面，积极参与社会公益活动，为社会做出贡献。

利益相关者管理利益相关者概述利益相关者关系管理利益相关者参与决策

决策过程确定问题信息收集方案制定实施与监控方案选择方案评估

决策方法与工具定性决策方法风险型决策方法。定量决策方法不确定型决策方法

群体决策与团队决策群体决策多个决策者共同参与决策的过程，通过集体智慧和经验来提高决策的质量。团队决策一个团队内部成员共同参与决策的过程，强调团队成员之间的沟通和协作。群体决策与团队决策的优势可以集思广益，提高决策的全面性和准确性；可以分散风险，提高决策的稳定性；可以增强团队的凝聚力，提高成员的工作满意度。群体决策与团队决策的挑战需要良好的沟通机制和协作精神；需要避免群体思维和从众心理；需要解决不同意见和利益冲突的问题。