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售前技术支持工程师的具体职责说明（通用31篇）

售前技术支持工程师的具体职责说明篇1

职责：

1、熟练使用公司产品，撰写技术说明文档。

2、负责公司内部培训，培训产品的使用场景，功能特点。

3、提供技术支持，解决用户的技术问题和产品使用问题。

岗位要求：

1、汽车或者发动机相关专业，本科以上学历，一年以上工作经验。

2、有发动机厂家、整车厂或者检测设备制造商(解码器，诊断设

备)工作经历，熟悉发动机和整车的工作原理。

3、有培训经验，能够主持公司内部的日常培训。

4、了解汽车诊断，知道车辆常见问题的排查思路。

5、符合以下任意一条工作，优先考虑：

1)汽车诊断产品售前/售后/销售工程师

2)解放、东风、潍柴、锡柴、玉柴、重汽等整车厂或发动机厂的

售后/售前技术支持工程师，应用开发工程师，质量分析工程师，现场

服务工程师

3)商用车维修技术，应用技术培训经验

4)车辆维修经历，熟悉车辆常见问题的解决方案

5)发动机厂或者整车厂售后技术指导文档编撰

售前技术支持工程师的具体职责说明篇2

职责：

1、负责公司产品、项目的前期调研、需求分析等;

2、负责公司产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;

3、负责客户的技术交流、产品演示等;

4、负责公司产品的售前支持工作，包括客户交流、现场测试、方

案制定等

5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;

6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等，定

期反馈给公司，为公司产品战略规划提供依据和建议。

要求：

1、至少具备3年以上互联网产品售前支持工作经验;

2、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前

PPT制作能力;

3、有优秀的逻辑分析能力、业务协调能力和跨部门沟通能力;

4、执行能力强，抗压能力强，善于推动项目进展，有责任心和良

好的团队合作精神。

5、计算机或相关专业本科以上学历

6、具有新能源充电服务行业经验者优先考虑，具有软件研发经验

者优先考虑;

售前技术支持工程师的具体职责说明篇3

职责：

1、负责为营销部门提供技术支持，完成城管、环卫、环保、安监、

教育、交通等智慧城市相关行业信息化系统项目的设计咨询和解决方

案;

2、负责汇报演示文件制作，并进行项目技术交流、讲解、演示工

作;

3、负责各行业市场信息、解决方案的收集、归纳修改及模板设计

工作，优化技术方案;

4、配合销售人员外出洽谈客户，分析客户需求，提出咨询意见，

撰写项目方案;

5、参与项目招投标工作，协助招投标标书技术部分的编写及技术

解答;

6、参与项目具体实施，为客户提供全面完善的学术推广及技术支

持服务。

任职资格：

1、计算机、测绘相关专业本科以上学历，具有2年以上相关岗位

工作经验;

2、熟悉信息化业务，参与过大型信息化应用系统相关项目者优先

考虑;

3、具有编写汇报演示材料、可行性研究报告、行业解决方案的能

力;

4、具有一定应标能力，能编制应标技术文档等;

5、具有较丰富的客户沟通经验，能与潜在客户进行有效的沟通;

6、良好的目标导向，责任心强，工作积极主动，具有良好的心理

素质，能承受一定工作压力。

售前技术支持工程师的具体职责说明篇4

职责：

1、负责公司产品元器件推广、设计、维护;

2、和PM一起收集行业及客户信息，指导业务方向，针对客户及

项目，完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析;

3、配合销售做好重点客户公关工作，了解市场行情及竞争对手信

息;

4、维护好原厂FAE的良好关系;

5、定期进行案例总结、客户端问题总结，提升团队服务效率，

专业性，保持公司在业界良好的口碑。

任职要求：

1、大专及以上学历，电力电子、通信、数控、电子信息等相关专

业;

2、两年以上相关研发经验，三年以上电子行业经验;

3、熟悉滤波器、连接器等参数及选