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肿瘤晚期病人是指肿瘤晚期病情严重、随时可能发生生命危险的病人，其病情变化快、护理过程复杂、病死率高，易引发医疗纠纷。危重患者的护理质量是衡量医院整体服务水平、服务质量和应急能力的一个重要指标。为提高肿瘤晚期病人的护理质量，达到三级医院护理质量的管理要求，本病区2017年将PDCA循环管理应用于肿瘤晚期病人的护理质量管理中，以达到持续质量改进。;把握现状P;分析现状P;分析原因 P;确定主因P;确定主因 P;设定目标P;根据柏拉图二八原则，确定造成护理缺陷的主要因素为：
检查C
危重患者的护理质量是衡量医院整???服务水平、服务质量和应急能力的一个重要指标。
患者对疾病知识的掌握率提高。
实施D
文化水平低，理解能力差
针对肿瘤患者特征进行反复讲解，帮助其记忆。
通过8月的整改落实，计划于9月将护理缺陷量下降14%，并保持与巩固效果。
整改前后未掌握情况占比分析：
患者文化水平低，理解能力差
2017年8-9月在危重病人日常护理质量检查中存在的缺陷
危重患者的护理质量是衡量医院整体服务水平、服务质量和应急能力的一个重要指标。
培养专业技能，制定详细培训计划，提高肿瘤晚期患者的专科技能，并直接在患者床边真人实地示教操作。
针对未掌握要因，拟定以下整改计划：
检查C;实施D;实施D;检查C;检查C;检查C;检查C;执行;A;
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