《护患沟通》课件.ppt

护患沟通;护理的对象是人。

“人”字的构造就是——

互相支撑

互相沟通

互相协助;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的意义;有关沟通的概念;沟通的6个环节;沟通的6个环节;沟通的6个环节;5到达一致协议;沟通的6个要素;?

跟进;沟通信息点的六个“W”;有关沟通的规定;端正沟通中的心态;有关沟通的规定;;;;有关沟通的规定;有关沟通的规定;有关沟通的规定;;;;有关沟通的规定;有关沟通的规定;有关沟通的规定;有关沟通的规定;对护理服务的感悟：;对护理服务的感悟：;●病人对你提出问题或意见时，你应当明白，他不是多事，不是给你找麻烦，他正在给你提供一条重要的信息——病人的需求。

●可以让病人告诉你，怎样让他开心快乐。假如他告诉你了，你就是成功的服务者。;对护理服务的感悟：;对护理服务的感悟：;对护理服务的感悟：;对护理服务的感悟：;对护理服务的感悟：;对护理服务的感悟：;对护理服务的感悟：;对护理服务的感悟：;有关沟通的技巧——倾听;有关沟通的技巧——倾听;有关沟通的技巧——倾听;有关沟通的技巧——倾听;有关沟通的技巧——倾听;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——说话;有关沟通的技巧——表情;有关沟通的技巧;有关沟通的技巧;有关沟通的技巧;;;;;;;;;有关沟通的技巧;有关沟通的技巧;有关沟通的技巧;手势的配合;手势;手势;;其他沟通方式——沉默（silence）;其他沟通方式——触摸（touch）;其他沟通方式——肯定;其他沟通方式——对焦;其他沟通方式——神经语言程序;结束语;结束语;结束语;???谢：

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沟通！