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2024/6/42培训目标了解ISO9000族标准的产生和发展熟悉质量管理体系的常用术语和定义掌握八项质量管理原则、十二项质量管理基础理解并应用GB/T19001-2008标准掌握内部审核流程、方法和技巧会编制审核方案、审核计划、编制审核检查表、召开首末次会议、现场审核、不符合项判定、审核报告

2024/6/43ISO9000概述什么是ISO？InternationalOrganizationforStandards国际标准化组织1906年成立了——国际电工委员会(IEC)。1926年，成立了国际联盟(InternationalFederationoftheNationalStandardizingAssociations，简称ISA)，重点在于机械工程方面。1946年，来自25个国家的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织.1947年2月23日,ISO正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。ISO于1951年发布了第一个标准——工业长度测量用标准参考温度。1979年，成立了ISO/TC176国际标准化组织/技术委员会，专门负责ISO9000族标准的制定。

2024/6/44ISO9000概述什么是ISO9000族标准？ISO9000族标准是由ISO/TC176（国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员）制定的一系列关于质量管理的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的总称。ISO9000族标准是质量管理体系标准。ISO14001、OHSAS18001、SA8000、ISO/TS16949……………?

2024/6/45ISO9000概述ISO9000族标准的产生和发展1959年，美国军方，MIL-Q-9858《质量管理大纲》（美军用标准）1971年，美国机械工程师协会（ASME），ASME-Ⅲ-NA4000《锅炉与压力容器质量保证》标准1971年，美国国家标准学会(ANSI)，ANSIN45.2《核电站安全质量保证法规》，后演变为ANSI/ASMENQA-1-1983

2024/6/46ISO9000概述1978年，国际原子能机构，IAEA50-C-QA《核电站安全质量保证法规》，包括13项条款，通常称之为“十三条”随后，加拿大制订了一套四个水平的质量保证标准CSAZ299.1-299.4此后，法国、挪威、荷兰、瑞士和澳大利亚等国家也先后制订了质量保证标准1979年，英国标准协会,BS5750：Part1、Part2、Part3

2024/6/47ISO9000概述ISO8402《质量管理和质量保证术语》，1986年ISO9000《质量管理和质量保证选择和使用指南》------------------------------------------------------------1987年ISO9001《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，---------------------------------1987年ISO9002《质量体系生产、安装和服务的质量保证模式》，---------------------------------------------------1987年ISO9003《质量体系最终检验和试验的质量保证模式》，---------------------------------------------------1987年ISO9004《质量管理和质量体系要素指南》-1987年87版（6个）

2024/6/48ISO9000概述ISO8402《质量管理和质量保证术语》ISO9000-1《质量管理和质量保证第1部份：选择和使用指南》ISO9000-2《质量管理和质量保证第2部份：ISO9001、ISO9002、ISO9003实施通用指南》ISO9000-3《质量管理和质量保证第3部份：在软件开发、供应和维护中的使用指南》ISO9000-4《质量管理和质量保证第4部份：可靠性大纲管理指南》94版（12个—27个）

2024/6/49ISO9000概述ISO9001《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》ISO9002《质量体系生产、安装和服务的质量保证模式》ISO9003《质量体系最终检验和试验的质量保证模式》ISO9004-1《质量管理和质量体系要素第1部份：指南》ISO9004-2《质量管理和质量体系要素第2部份：服务指南》

2024/6/410ISO9000概述ISO9004-3《质量管理和质量体系要素第3部份：流程性材料指南》ISO9004-4《质量管理和质量体系要素第4部份：质量改进指南》以上12个