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安装调试方案

1）、如果此项目中标，公司将成立专门项目组负责该项目的具体实施。具体分工如下：

分

分 工

姓名

职务

联系方式

总经理

总经理

技术管理（控制）

技术工程师

技术管理（工艺）

技术工程师

项目实施

项目经理

售后服务

技术服务部工程师

发货

储运部

合同签定以后，项目小组和实施小组将共同对设备方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括：

1、安装调试手册； 2、安装调试进度安排； 3、安装方式；4、调试方法；

5、调试工具的准备；6、安装调试环境的准备；

7、对影响项目实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施；

8、技术参数手册、培训手册和安装手册；9、制定项目建设质量管理方案和措施；

2）、安装现场环境调查及现场勘察

为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前10天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。

3）、现场安装调试

设备到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。

项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们负责现场设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。

我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。

4）、到货验收

在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。5）、安装调试承诺：

1、我公司承诺：交货期为签订合同起29日历天，保证严格按照采购方的交货时间和产品质量要求，及时送达客户指定地点，运输过程中所有费用由我公司承担。

2、我公司中标后，将派出有经验的工程技术人员到用户现场进行调研，根据用户要求和实训室实际情况制定安装方案，设备送达学校后按用户确定的方案进行安装调试，直到设备正常使用运行、验收。

3、保证我公司的工程质量符合国家标准、行业标准和用户要求。

4、保证我公司提供产品均为行业正品，质量优良，无假冒伪劣，不以次充好。

5、我公司负责所有设备安装、调试（包括与计算机连接调试），以及所有所需配套设施（如全部设备安全控电箱与保护开关等）的供应、安装、调试（包括所有费用）。

6、在完成安装、调试、检测后，可向用户提供检测报告、技术手册，提供中文版的技术资料

（包括操作手册、使用说明、维修保养手册、电路图、安装手册、产品合格证等）。

7、我单位保证本次所投设备均是全新合格设备，响应本次采购项目均为交钥匙项目，所需的一切设备、材料、费用等，全部包含在投标报价之中，采购人无须再追加任何费用。

售后服务承诺

1、售后服务承诺

承诺内容质保期

零部件成本

保修期外运行、维修成本

具体说明及承诺

本公司提供6年的免费质保服务,期间不收取任何额外费用质保期间免费更换，不收取任何费用。

免费质保期满后，终身负责维修，维修只收零件的成本费，免收人工修理费，没有差旅费。

在仪器使用期间，我方在接到用户的维修要求后，在2分

电话响应 钟之内给予电话答复，公司售后服务部提供7*24小时的电话技术支持，随时可以解决您的疑难问题。

我方在接到用户的维修要求后,在2小时内到达现场进行维修到现场服务响应方案 服务,6小时维修完毕,我公司和使用方在同一城市，车程不超过1小时,我公司配备专业售后服务专用车，专业的维修售后

服务人员，配备专业的维修工具，提供每周7天*24小时的全方位服务。

对于应急维修服务时，将在1小时内人员到位，维修时间不超应急维修服务响应方案 过3小时，如果应急维修超过24小时的，免费为使用方提供

一台备用机暂时使用。

如有同一故障经两次维修后仍不能正常使用，免费更换同品

维修不好免费换新

后期扩展优惠

主体设备及外围布线耗材整体负责

牌、同型号设备；自更换之日起重新计算质量保证期限。

以后在此产品基础上扩展实验模块，我公司将以市场最低价格提供。

本公司为实训室提供免费布线服务，提供优质材料的线槽、插座和导线，保证用户无后顾之忧，实行整体实验室设备一次性交钥匙服务。

人员培训方案

1、培训机构