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“服务礼仪”测试卷含答案
1.对综合窗口人员进行岗前培训内容不包含以下哪方面（）
A.新政策生效前对综合窗口人员开展专题培训(正确答案)
B.窗口服务规范
C.文明服务礼仪等为主
D.政务服务事项办理条件及材料
2.讲礼仪本身就是对社会（）对进一步规范
A.秩序(正确答案)
B.道德
C.准则
D.规范
3.政务服务管理部门应加强综合窗口人才职业发展通道的建设。鼓励为综合窗口人员搭建（）的双通道发展空间，根据人才能力评估，进行单通道纵向发展或跨通道贯通发展。
A.专业型人才和综合型人才
B.专业型人才和管理型人才(正确答案)
C.综合型人才和管理型人才
D.管理型人才和特色型人才
4.对于不属
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