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2024-06-13 发布于河南
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篇一：客户服务部管理系统

客

户

服

务

部

管

理

系

统

WZMY-WI-03..................................................................................................................................1

第一章客户服务部的组织结构与责权.........................................................................................6

一、中小型公司客户服务部的组织结构...............................................................................6

二、客户服务部的职责...........................................................................................................6

三、客户服务不权利...............................................................................................................7

四、客户服务部经理的岗位职责...........................................................................................7

五、客户服务部主管的岗位职责...........................................................................................8

第二章客户调查与开发管理.........................................................................................................8

一、客户调查主管的岗位职责...............................................................................................8

二、客户开发主管的岗位职责...............................................................................................9

三、客户调查专员的岗位职责...............................................................................................9

四、客户开发专员的岗位职责.............................................................................................10

五、客户调查计划表.............................................................................................................10

六、客户调查明细表.............................................................................................................11

七、客户信息采集表.............................................................................................................12

八、客户信用调查表.............................................................................................................13

九、客户信用调查总表.......................................

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