公司员工手册.docx

员工手册

本公司现设有财务部、保安部、营销筹划部、网络信息部等部门。本公司的宗旨是“为客户供给满足效劳；为股东制造丰厚收益；为员工营造进展空间；与合作伙伴携手共进”；本公司的经营理念为““以人为本效劳至上”；本公司的价值观是：“为员工，客户，股东，社会不断制造价值”。

本公司现已开发的工程：〔公司简介〕等等。

本公司特设24小时效劳热线，以便利业户随时同公司联络与沟通。

第一章总则

本《员工手册》将供给有关本公司的规章制度及员工的行为标准与福利待遇，奖惩制度等内容，以作为员工初入职时的培训资料及入职后的日常工作中行为与纪律约束的准则。同时本《员工手册》中的所列内容是本公司对员工进展有效治理的依据，是员工工作，行为的准则，也是对员工正值权益的保证。

本公司对员工有聘用，处分，升职，调职及辞退等权力，并按“公正，公正，民主，择优淘劣“的用人原则和经营状况打算员工的工资及进展薪金调整。每位入员工工应清楚明白本《员工手册》的内容，充分了解本公司和员工各自的权力和责任，严格遵守劳动合同条款，公司规定和效劳纪律条款，并签字确认已细读并愿遵守本《员工手册》全部内容。员工假设有疑问，可向所属部门主管领导询问，本公司期望治理阶层和员工彼此彻底了解，藉此令本公司上下之间关系和谐，工

作开心。本《员工手册》将会依据本公司的实际状况不定期地进展适当的修改，修改内容经公示后将作为本《员工手册》的附件，全体员工需共同遵守。

本《员工手册》的最终解释权属××市××公司。

年月日

其次章员工守则

第一条爱集体——和公司荣辱与共，关心公司的经营治理和效率，学习经济及治理学问，提高工作力量，依法治理，多提合理化建议，结实树立‘团队，竞创，协作，责任’的企业精神。

其次条听指挥——听从公司安排，听从领导指挥，全面优质完本钱职工作和领导交办的一切任务。坚决支持，热忱帮助领导开展工作。第三条严纪律——不迟到，不早退，出满勤干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。第四条重仪表——上班时间着工服，配工牌，保持衣冠，头发干净，男员工不准留长发，剃光头，留胡须，女员工要淡妆上岗，装扮适度。第五条讲礼貌——使用“您好”，“欢送您”，“不客气”，“对不起”，“感谢”，“请稍等”，“请留步”，“请慢走”等礼貌用语，严禁以肤色，种族，信仰，服饰取人。与客人相遇，要主动相让；与客人同行时，应礼让客人先行。

第六条讲卫生——勤剪指甲，留意卫生，无汗味，异味。工作前不得饮酒，吃蒜，韭菜等异味食品，保持口腔卫生。

第七条讲站姿

1、挺胸，收腹，沉肩；

2、双脚略分开约十五公分；

3、双臂自然下垂在身体两侧或背后时，左手放在右手手背上；

4、头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。不得前仰后合或依靠他物，不得插袋，叉腰，抱肩，不得前后叉腿或单腿或单腿打点，不得东张西望，摇头晃脑，不得站立谈天。

第八条敬客户

1、会见业户时面带微笑，谈话时应站立端正，讲究礼貌，认真倾听，不抢话插话，争论，讲话声音适度有分寸，语气温顺文雅，不大声喧哗。听到意见，批判时不辩白，冷静对待，准时上报；

2、遇业户询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬，冷淡的态度待客；

3、重业户风俗习惯，不谈论，教导，不嘲笑有生理缺陷的客人，不嘻戏客人小孩，不收受礼品。铃响马上接转，铃响不得超过三声；4、接时，要先说“您好!××公司”，然后细心倾听，解释，登记，声调要温顺。

5、在业户面前不得化装，修指甲，剔牙，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，打响指，哼小调等行为。

第九条守机密——不向业户或外部人员谈论本公司的一切隐秘事务。不谈论业户长短。一切内部文件，资料，报表，总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

第十条亲廉洁——不以拉关系图私利。不贪污不受贿，不挪用公款，

不以权谋私。要勇于揭露问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。

第十一条勤节约——抑制“铺张难免论”，消灭长明灯。节约使用文具和器材，疼惜各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做奉献。

第十二条其它内容见本公司各《岗位职责》。

第三章公司治理制度第十三条劳动办公纪律

1、本公司员工应本着敬业乐业的态度，宠爱本职工作，以“公司利益第一”为准则，同心协力，相互协作，真诚合作。

2、公司员工应自觉遵守有关的劳动法律，法规和本公司的各项规章制度，听从治理，承受公司领导的检查，催促，考核。

3、典范履行岗位职责，全面提高效劳意识，提高效劳质量。

4、虚心好学，刻苦钻研各岗位业务技能，保证优质，高效完成各项工作任务。

5、敬重领导，听从工作安排，各事其职，