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前言
我公司接管××广场××号楼项目的优势
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第一章投标人资格证明文献1
一、投标承诺书1
二、法定代表人授权委托书2
三、投标人资格证明文献3
四、拟派现场项目经理资格声明7
五、拟派项目重要管理人员、工程技术人员情况表8
第二章公司基本情况9
一、公司理念 9
二、机构设立 12
三、管理优势13
四、管理规模15
五、酒店管理17
六、项目剪影18
第三章前期介入服务与接管验收及入住管理方案22
一、前期介入服务 22
二、项目的接管验收 25
三、入伙（住）管理方案26
第四章对本项目物业管理的整体设想及策划 33
一、总体管理服务目的 33
二、管理服务理念 33
三、保证体系 34
四、服务承诺 34
第五章拟采用的工作计划和物资装备情况 36
一、拟采用的工作计划36
二、物资装备情况37
第五章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理41
一、拟建立的组织机构及人员的配备41
二、培训及管理50
第七章管理规章制度及管理档案建立情况60
一、管理处各项管理制度目录60
二、管理规章制度62
三、管理档案建立情况73
第八章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标76
一、管理处服务人员形象的服务内容和指标 76
二、急修项目的服务标准与承诺78
三、一般维修的服务内容和指标
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