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集团营销总部

XX集团消费部工作手册

年月

目录

第一章部门职能及组织结构………..52

第二章岗位职责和任职条件………..53

第三章销售指标及考评……………..54

第四章集团消费市场调查…………..55

第五章协议签署…………………..58

第六章例会及工作汇报管理………..58

第七章销售协议管理………………..60

第八章货款回收管理………………..61

第九章集团消费员工行为规范…………………..62

第十章礼品管理……………………..63

第十一章招标工作管理……………..64

第十二章附则………..64

部门职能及组织结构

第一条本部门职能

经过企业产品在团体性消费用户中销售，实现企业下达销售指标。

降低销售成本为企业发明更高销售利润。

做好售前售后服务，完成货款回收。

维护并拓展和用户业务关系，不停提升产品市场占有。

反馈相关市场多种信息，为企业决议提供依据。

第二条组织结构图

员工员工员工集团消费主管信息员集团消费部经理总经理大区经理大区总监销售总监

员工

员工

员工

集团消费主管

信息员

集团消费部经理

总经理

大区经理

大区总监

销售总监

岗位职责和任职条件

第三条集团消费部经理

帮助全国知大区开展集团消费工作，进行工作计划和运行方案制订，并对实施情况进行统计、考检、指导、检验。

控制在工作过程中销售成本，不停提升部门工作效益。

制订各项管理制度，并对制度实施情况负责。

对关键集团消费项目，组织专门人员进行公关工作，帮助大区开展业务工作，并进行必需指导和帮助。

任职条件：

年纪45岁以下，性别不限，大本以上学历，当地正式户口，个人素质好，责任心强，有领导和组织能力，且有丰富社会经验和社会关系，能够独立开展公关，相关岗位五年以上管理经验。

大区集团消费主管

负担企业在该地域集团销售指标并确保指标全方面完成。

服从大区经理在人事、行政上管理和业务监控，立即汇报本部门工作开展情况。

协调各业务小组工作并对员工进行管理。

参与并监督协议签署、实施和货款回收。

任职条件：

年纪40岁以下，性别不限，大专以上学历，当地正式户口，有较丰富社会关系和社会经验，个人独立开展公关能力强，有相关三年以上工作经验。

员工

服从业务主管管理，完成下达销售指标。

维护用户关系及企业形象。

严格实施各项工作规则，做好货款回收工作。

任职条件：

年纪40岁以下，性别不限，大专以上学历，当地正式户口，有一定公关能力和较广泛社会关系，相关工作经历三年。

第三章销售指标及考评

销售指标制订

由部门经理依据企业下达任务指标，将销售指标按大区下达至大区，由大区集团消费主管提供指标分配方案。

指标考评标准

在稳定保底工资基础上，实施上不封顶业务分成，激励员工多劳多得。

保底工资按人事部依据员工销售指标完成情况和工作业绩，年底进行核定，上下浮动。

销售分成以销售回款额为基数，依据不一样销售价位，提取不一样百分比销售分成。即实施价格随批量变动，分成随价格变动标准，批量越大，可给价格越低，则分成百分比也越低。分成应包含相关业务费用（交通费、公关费、信息费）。

销售指标考评措施

销售指标每三个月考评一次，应完成销售额为整年销售指标四分之一。

第二季度若将六个月销售指标全部完成时，能够全部返还所扣工资。未完成则扣除部分不返还。

大区集团消费销售指标每六个月考评一次。

销售分成提取要求

分成按不一样销售批量和销售价位实施不一样销售分成。

价格和销售批量相对应，特殊较大订单要求更低价位，销售主管必需上报经理，由销售总监同意后才能实施。

当售价低于所订最底价而批量比较大时，经审评后仍能为企业带来利润，而非员工个人能力所能完成项目，须将此项目上交企业统一安排完成。

货款回收达成95%时可提取分成70%，其它30%待余款收回后提取，财务依据要求扣除员工借支，个所得税后发放。

集团消费市场调查

市场调查工作组织

由业务主管将员工分成四个小组，分别完成以下四个方面调查。

调查方向及内容：

宾馆饭店

经过饭店内部关系人员（工程部、采购部、用户部），调查是否有产品需求。

经过装修企业调查在装修改造饭店中有没有更新购置需要。

经过市、区计划局调查有哪些新建项目。

经过设计院了解是否能够将本企业产品作为设计图样一部分向用户介绍。

负责招标代理瓮了解有哪些还在招标大项目，参与方法是什么，规模怎样。