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人保财险个人年终工作总结

在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险

给我的机会，感谢人保财险--____门分公司和____支公司各级领导对

我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持

和帮助。

自____年____月____日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到--

____门，下午就和____支公司车险部经理____来到____支公司。

在____支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意

外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单

录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工

作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中

必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，

直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工

作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查

勘，定损等学习的机会。

转眼间三个月过去了，____年____月____日后，我被安排到非车

险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程

序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续

保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和

帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学

习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理

一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，

李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提

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高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮

助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的

方式。

以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外

险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉

到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面

的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，

而且要有坚持学习提升自己的能力等等。

经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确

了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己

的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感

谢身边同事的支持--因为是你们让我更成熟，更专业。

始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败;始终相信：我会

全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会;始终相信：我会用我的成

绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。

人保财险个人年终工作总结（二）

____年是人保财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机

制、执行新规定的一年。这一年是我在人保财险工作的第四个年头，

在这四年里公司领导和同事对我的帮助让我不断的成长。下面结合我

的具体工作，给____年的工作做一下小结：

在工作思想方面，积极贯彻省、市公司关于公司发展的一系列重

要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，紧紧围绕“立

足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观

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念、改革创新。积极认真参加公司____的各项学习，并且细心领会，

化为自己的思想武器。作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代

表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自

己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具

有强烈的责任感和事业心。

在业务发展方面，我主要负责车商业务，这需要与各个4s店保持

良好的合作业务关系及做好及时的沟通工作。无论是年初的车险见费

出单还是年底的手续费统一结算;无论是核保的政策变动还是理赔系统

平台的正常运行，工作上的每一点点变化，系统上的每一步更新，我

都认真参与，尝试，全力以赴。近几年保险市场竞争非常激烈，比如

平安的电话营销，在价格上我们可能没有那么优势，但是我们可以在

售后服务方面做到尽可能的让客户满意。同时，大力优化车险业务结

构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，增强盈利，

使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还

存在着不