老年人护理院护理服务的护理服务提供者工作动机与工作投入.docx

老年人护理院护理服务的护理服务提供者工作动机与工作投入

1.引言

1.1背景介绍

随着我国人口老龄化的加剧，老年人护理需求日益增长，护理院作为老年人照护的重要机构，其服务质量直接关系到老年人的生活质量。护理服务提供者是护理院服务质量的保障，他们的工作动机与工作投入对于提升护理服务质量、满足老年人多样化需求具有重要意义。本文旨在探讨老年人护理院护理服务提供者工作动机与工作投入的现状及其关系，为提高护理服务质量提供理论依据。

1.2研究目的与意义

本研究的目的在于深入了解老年人护理院护理服务提供者的工作动机与工作投入现状，揭示二者之间的关系，以期为护理院管理者提供以下方面的参考：

制定有针对性的激励机制，提高护理服务提供者工作积极性；

优化护理服务流程，提升护理服务质量；

加强团队建设，提高护理队伍稳定性；

为政策制定者提供依据，促进老年人护理服务行业的发展。

1.3研究方法与论文结构

本文采用文献研究法、问卷调查法与实证分析法对老年人护理院护理服务提供者工作动机与工作投入进行研究。论文结构如下：

引言：介绍研究背景、目的、意义及研究方法；

老年人护理院护理服务现状：分析护理院的基本情况、护理服务的内容与特点；

护理服务提供者工作动机分析：概述工作动机理论，探讨护理服务提供者的工作动机特点；

护理服务提供者工作投入分析：概述工作投入理论，分析护理服务提供者的工作投入现状；

工作动机与工作投入的关系：分析理论依据，提出研究假设，进行实证分析；

提高护理服务提供者工作动机与工作投入的对策建议：从培训、激励、管理优化等方面提出改进措施；

结论：总结研究结果，指出研究局限与展望。

2.老年人护理院护理服务现状

2.1老年人护理院的基本情况

随着我国人口老龄化的加剧，老年人护理院作为专门为老年人提供长期护理服务的机构，其重要性日益凸显。老年人护理院通常设有医疗、康复、生活照料等服务项目，以满足不同健康状况老年人的需求。当前，我国老年人护理院普遍存在设施规模较小、服务人员不足、专业能力参差不齐等问题。尽管如此，老年人护理院仍在不断努力提高服务质量，为老年人创造一个舒适、安全的养老环境。

2.2护理服务的内容与特点

老年人护理院的护理服务主要包括以下几个方面：

医疗护理：为老年人提供常见病、多发病的诊疗、康复治疗以及慢性病管理等服务。

生活照料：包括饮食、起居、个人卫生等日常生活方面的照顾。

心理关怀：关注老年人的心理需求，提供心理咨询、心理疏导等服务。

文化娱乐：组织老年人开展各种文化、娱乐活动，丰富他们的精神文化生活。

护理服务的特点如下：

个性化：针对每个老年人的健康状况、生活习惯等制定个性化的护理方案。

连续性：护理服务需要全天候不间断进行，确保老年人的安全和舒适。

人性化：尊重老年人的意愿和需求，关注他们的情感和心理状态。

专业性：护理服务提供者需具备一定的专业技能和经验，以确保服务质量。

通过对老年人护理院的基本情况和护理服务内容的了解，可以看出护理服务提供者在其中发挥着关键作用。接下来，我们将进一步分析护理服务提供者的工作动机和工作投入。

3.护理服务提供者工作动机分析

3.1工作动机理论概述

工作动机是心理学的一个重要概念，主要指个体参与工作活动的内在心理过程，这种过程能够激发、维持并指导个体的行为，以达到某种目标。动机理论涉及多个层面，包括心理需求、外在奖励和个人目标等。在老年人护理院这一特定工作环境中，护理服务提供者的工作动机不仅关系到其个人的工作满意度，也直接影响着护理服务的质量和老年人的生活质量。

常见的工作动机理论包括：

马斯洛的需求层次理论：认为人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

赫茨伯格的双因素理论：区分了激励因素（如成就、认可）和卫生因素（如工资、工作环境）。

麦克利兰的成就动机理论：强调个体追求成功、避免失败以及希望达成目标的内在驱动力。

这些理论为分析护理服务提供者的工作动机提供了理论基础。

3.2老年人护理院护理服务提供者的工作动机特点

针对老年人护理院护理服务提供者的工作动机特点，研究发现：

内在动机：许多护理服务提供者因对老年人群的关心和责任感而选择这一职业，他们希望通过自己的工作帮助他人，实现个人价值。

外在动机：部分护理人员在工作中更看重工资待遇、工作稳定性等外在奖励。这些因素在维持其工作积极性方面起着重要作用。

社会支持：护理服务提供者在工作中寻求同事和上级的支持与认可，良好的团队氛围和人际关系能显著提高其工作满意度。

成长与发展：随着职业生涯的发展，护理服务提供者越来越关注个人的职业成长和技能提升。

了解这些动机特点对于制定相应的人力资源管理和激励措施至关重要，有助于提高护理服务质量和护理人员的留职率。

4护理服务提供者工作投入分析