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消费者研究常用措施演讲人-09-11
4波及主题3处理问题2成功调研的四大关键1研究措施目录
01研究措施
研究措施定性研究定量研究
研究措施定性研究焦点座谈会01深度访谈02神秘客户03情景日志04观测法05网络小区06
研究措施定性研究AB虽然通讯工具研究创意工作坊
研究措施定量研究拦截访问01电话访问02入户访问03网络调查04app软件访问05
02成功调研的四大关键
成功调研的四大关键目的措施执行分析
目的调研的目的是什么？要处理哪些问题？成功调研的四大关键
调研的目的是什么？要处理哪些问题？目的
措施定性还是定量？怎样搭配？成功调研的四大关键
定性还是定量？怎样搭配？措施
成功调研的四大关键执行AB怎样设计问卷怎样甄选调研对象？
执行怎样甄选调研对象？AB有无特殊的配额规定项目关注整体还是差异化群体
怎样设计问卷开头部分过滤部分正文部分结尾部分难易次序逻辑次序问题之间的关联性问题次序
分析重视矛盾或奇怪的成果，分析挖掘内在原因成功调研的四大关键
重视矛盾或奇怪的成果，分析挖掘内在原因分析
03处理问题
处理问题A市场进入B企业形象和评价C市场定位D产品设计和开发E渠道检测和提高F市场传播手段研究
客户满意度类处理问题
04波及主题
波及主题A人口学背景B平常生活行为特点C追求和价值偏好D产品需求特点E产品使用特点F产品购置决策特点
波及主题信息渠道接触特点01产品和服务评价02品牌以及竞品认知评价03
感谢聆听
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