消费者行为分析模型.ppt

消费者行为研究模型;消费者行为研究模型详细论述了消费者行为（购置）过程的形成、各阶段原因的互相影响关系以及从而产生的营销问题与营销机会。

此模型可为企业制定有效、可行的营销计划提供指导。

为体现此模型的可操作性，我们在每个阶段都附有我企业处理问题及发现机会的市场研究措施，以供大家参照。;模型的长处：

全面性

从不一样角度理解消费者行为的内因的形成过程

有效性

精确理解消费者决策的影响原因，从而确定可行的市场方略

精确性

精确界定目的消费群

有待处理的问题：;模型划分阐明;研究思绪;消费者购置行为研究模型;阶段因素篇;动机模型;有关概念;动机的冲突类型;可处理的营销问题及研究措施;多元属性态度模型;有关概念;态度的三种影响层次;多元属性态度计算公式：

A=∑BkIk

A：消费者对某品牌的态度总分

Bk：对该品牌属性k的评分

Ik:：对属性k施以的权重

;可处理的营销问题及研究措施;消费者购置决策模型;决策类型;确定问题;信息搜集;备选方案的评价;可处理的营销问题及研究措施;内部影响原因篇;知觉过程模型;有关概念;可处理的营销问题及研究措施;学习过程模型;经典性条件反射;工具性条件反射;观测学习;意识学习;可处理的营销问题及研究措施;态度变化研究模型;广告形象包括：

1、广告形象选择和定位的有效性

2、广告形象的可信性

3、广告形象的吸引力

4、著名人士作为广告形象;广告语言：

特点：有助于确定其对消费者态度的影响程度

构成要素：

信息是怎样体现的

它究竟体现了些什么;假设消费者一旦接受到广告信息就会开始其加工和消化的过程。在个人状况与信息有关程度的基础上消费者会选择两条劝导路线：

1、当信息与消费者的需求联络程度较高的状况下，

选择具有重要信息的关键路线。

2、当信息与消费者的需求联络程度不大时，会选

择外围路线。

详细模型见下页;传播模式

(形象、语言、渠道);可处理的营销问题及研究措施;外部影响原因篇;购置场景;购置场景对行为的影响;购物类型;可处理的营销问题及研究措施;购物环境研究模型;可处理的营销问题及研究措施;参照群???研究模型;有关概念;参照群体的力量;可处理的营销问题及研究措施;意见领袖模型;意见领袖类型;可处理的营销问题及研究措施;创新模型;可处理的营销问题及研究措施;家庭购置研究;家庭决策基本类型;可处理的营销问题及研究措施