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社会调查报告：新媒体时代老年人智能手机

以智能手机为代表的移动设备正在成为人们接入和使用互联网的主要工具。

截至2021年12月，我国网民使用手机上网的比例由2020年底的97.5%提升至

2021年底的98.6%。智能手机在扩展人的视野和交往范围，便利生活以及提供精

神文化方面的娱乐和抚慰具有明显优势。而老年群体使用智能手机和互联网的程

度较低，未能享受到新媒体技术发展带来的红利，逐渐成为移动互联网时代的“网

络难民”。在互联网和积极老龄化的双重背景下，探究老年群体的新媒体使用诉

求具有现实意义。通过随机调查咸阳市笔者家附近的老年人群体，为老年人手机

使用情况提供样本。通过调查过程中反映出来的关键性问题，为老年人提供正确

的手机使用方法，提高防范意识，防止上当受骗，保护老年人的血汗钱，通过使

用手机时的情绪，了解老年人心理，维护其心理健康，使年轻人和社会关注老年

人，提高社会幸福感。

一、绪论

1.研究背景，目的及意义

1.1研究背景

随着我国越来越多的独生子女和丁克家族的出现，中国的老龄化社会已然到

来。而随着时代的发展，新媒体时代应运而生，而智能手机的普及，其中所带的

新媒体工具，满足老年人在新媒体时代下的生活，传递知识，丰富社交，并极大

程度上推进了老年人在学习技能、适应社会生活等方面的进程。即便是智能手机

如此普及的情况下，微博或者新闻还时不时的有一些关于老年人使用手机不当或

者上当受骗的消息。因此，本文选取咸阳市的部分老人为调查对象，调查其对智

能手机使用情况，包括其主要接触的新媒体工具，是否会有幸福感，是否会学习

技能等。

1.2研基目的及意义

截至2021年11月，我国三家基础电信企业的移动宽带用户（3G和4G用户）

总数达13亿，4G用户规模保持为11.6亿户。

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荷兰社会学家马特.G.M.范德普尔认为除了情感支持和实际支持以外，社会

支持还包括社会交往或社会活动的参与（马特.G.M.范德普尔，1994）。活动论

认为，社会活动和社会交往有助于人们保持活力，提高生活满意度。人们应该积

极参与社会活动、进行社会交往，从而拥有健康的身体和心理状况，以及良好的

社会适应能力。国内的现有研究成果表明，新媒体对扩大人们的交往范围、提高

交往频率具有一定作用；研究新媒体对老年人社会交往的影响有助于从促进社会

交往和社会活动的角度来探究提高老年人生活质量的方法和路径。此外，新媒体

在传播知识、提供娱乐和服务方面的优势能够帮助老年人社会化、丰富精神生活，

对改善老年人的精神状态，提高生活信心具有积极作用。

运用新媒体技术的优势来缩短老年人与社会上其他群体间的差距，使老年人

能够更好地享受数字技术带来的福利，走完生命的最后阶段，是我国积极应对老

龄化趋势的有效措施之一。

2.研究内容，方法及手段

2.1研究内容

本研究通过问卷、访谈等研究方法对老年人的新媒体使用情况及社会交往情

况进行调查，通过实地观察法、深度访谈法、问卷调查法，对咸阳市老年人新媒

体使用情况进行全面的调查，获取第一手原始资料进行系统的分析，以此老年人

新媒体使用情况有更深层次的了解。依照研究需要，我们将对以下几个方面进行

全方位的探析，即：

（1）咸阳市老年人拥有新媒体的情况；

（2）咸阳市老年人使用新媒体的用途及熟练情况；

（3）咸阳市老年人对新媒体使用过程中的接收能力、思辨能力、解读能力；

（4）新媒体对咸阳市老年人产生什么样的影响；

（5）咸阳市老年人使用新媒体的诸多问题及解决方法；以上问题均在问卷

调查中得以体现，本文进行研究，发掘问题、验证问题、分析成因、提出切实可

行的对策和建议即为本研究之目标。

2.2研究方法及手段

（一）文献研究法：

对大量的文献和著作进行搜集与阅读。通过前期文献的梳理和分析，发现在

新媒体研究领域对于区域老年人研究尚有不足之处。对前期数据作进一步的分析

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和解释。

（二）问卷调查法

为了解老年人的智能手机使用情况及社会交往情况，笔者在咸阳市进行问卷

调查。预调查阶段，共发放40份问卷，根据受测者的填写情况和反馈对问卷的

题目设置和内容编排进行细微调整。正式调查阶段，通过线下线上两个部分的问