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沈
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摘要
随着市场经济的蓬勃发展，人们的生活水平不断提高，对生活质量也有了更高的要求，汽车作为一种代步工具在人们的生活中逐渐普及，驾培市场日益火爆。新进入市场的驾校数量不断增多，驾校间的竞争也更加激烈。邓州驰诚驾校作为邓州市的一所综合类大型驾校，在邓州市拥有着较强的市场竞争力，但是随着越来越多的竞争者进入邓州市场，驰诚驾校在市场中的地位受到了威胁，面对激烈的行业竞争，改进优化自身的服务营销策略，提高服务质量是驰诚驾校实现进一步发展的当务之急。
本文基于服务营销相关理论，以邓州驰诚驾校为研究对象，在进行环境分析的基础之上，对驰诚驾校现有的服务营销策略进行研究，发现其中存在的问
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